城市规划作风创建汇报材料(2)

完善了中队举报中心的工作职能。今年以来，共接待群众来电、来访反映问题30余件次，既有对我们队员执法不文明、不规范的问题，也有因管理不到位，造成市容市貌秩序混乱，给居民群众造成不良影响的问题。通过举报中心的准确调度，这些问题全部得到及时妥善解决，并及时给举报人以信息反馈。

3、作风建设、奖惩严明

建立了奖惩机制。对遭到管理对象侮辱谩骂，甚至暴力抗法时，能够做到打不还手、骂不还口的一线工作人员，专门设立了“委屈奖”；对执法语言粗俗、行为粗暴，严重影响队伍形象的工作人员，一经查实，由中队法制办安排待岗学习。

目前，在加强队伍作风建设的有力推动下，见义勇为、扶危助困等事迹不断涌现，群众对此给予高度评价。我们深刻体会到，加强队伍作风建设，不仅能够树立良好的执法队伍形象，同时能够有效规范一线执法人员的执法行为，避免吃、拿、卡、要等违纪违法现象的发生，对保护同志、弘扬正气也起到了非常重要的作用。尽管在加强队伍作风建设方面取得了一些成绩，但距离党和政府的要求、人民群众的愿望还有很大差距，敬请各位领导提出宝贵的批评意见。