精神文明建设经验交流材料(2)

五、坚持重服务，献爱心，社会效应再彰显

精神文明是一项社会工程，单靠一个单位自身搞创建是远远不够的。要有大作为，大发展，必须取得全社会的支持与认同。为经营者、消费者提供优质服务，更是精神文明建设的重要内涵，近年来，我局始终把优质、高效服务作为文明创建的落脚点，使管理工作由重执法、轻服务向严格执法与优质服务并重转变，以优质服务展现行业文明，动员社会参与，争取社会支持。一是全系统共聘请义务监督员310名，积极接受人大、政协的评议和监督。与检察部门联合建立了职务犯罪预防协调机制，并由检察院确立专人，结合实际在全系统开展法律宣传教育，使每一位干部做到学法、懂法并最终守法。二是在服务上，实行首问责任、限时服务、政务公开，不断转变作风，塑造热情高效的服务形象。在全系统大力开展机关工作当月清，达到高标准；科（股）工作当周清，实现高质量；一般人员当日工作当日清，保持高效率，各项工作争创一流的“三清三高一争创”活动，大大加快了工作节奏，提高了工作效率。三是全市系统切实落实优惠政策，规范并简化了15项程序，为下岗职工和残疾人减免管理费11万元；协助政府招商引资，引进企业31户，年净增税收达1000多万元。近两年来，单位和职工个人各类捐助达到13万元，救助失学儿童、残疾人71人，为群众办好事、实事862件，收到群众赠送的锦旗43面，感谢信57封。西峰分局连续7年对26名失学儿童进行长期帮扶，使其重返校园，接受教育。 市局坚持对长庆石油勘探局下属的260多户企业，采取上门现场办公的方式，分片驻点办理年检，每年为企业节约差费达3万多元。

窗明几净的环境、热情洋溢的问候、周到快捷的服务，使每一位前来办事的群众都在感受着我局文明创建过程中吹来的缕缕新风。广大群众对我局精神文明建设的理解多了，支持多了，参与多了，表扬多了，社会效应日益彰显。全省市场巡查现场会XX年8月在我市召开。我局荣获全省目标管理“一等奖”和全省系统政务信息先进单位。XX年我局又被确定为“全省精神文明示范单位”。西峰分局连续多年保持了“市级文明单位”称号，5个基层工商所先后被评为区级文明单位，今年新申报的九龙路和中街工商所两个区级文明单位8月10日已通过考核验收，东街工商所被国家人事部、国家工商总局授予“全国工商行政管理系统先进工商所”荣誉称号。西峰分局北街工商所所长杜登治被省局、团省委等单位联合授予“首届甘肃省优秀青年卫士”光荣称号。环县局先后被评为全省思想政治工作先进集体、全市道德建设先进集体、全省工商行政管理系统艰苦奋斗廉洁从政先进单位和市级文明单位。镇原县局在保持“市级文明单位”称号的基础上，今年又为城东、城西、临泾、太平工商所申报了县级文明单位。