广交会心得体会
一枝笔写作事务所 2011-08-14 字数2772字 点击: 次
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广交会心得体会
为期半个多月的广交会现在结束了，回想这二十多天，感受颇多。这我是第一次参加广交会，学到了很多之前没学到的东西，可以说受益匪浅。我所看到的、感受到的、学到的，是我在今后的工作中都能用到的。对我而讲，这次广交会之行不单纯是一次出差之旅，而是一次集中的能力锻炼和检测，更是一次集中的增长知识之行。我在广交会上学到的东西，会让我在以后，脚步更加坚实，方向感更加明确，为更好的做好工作提供宝贵的展会经验。
在两期（15日到20日，23日到27日）的会展中，我所负责的摊位共展出样品**套，共接待客商**人次，留下资料的客商**，当场成交累计**元。在为期*天的展会中，我和***配合*厂长在做好基本工作的同时，积极做好宣传，始终以微笑迎接每一位从我们摊位走过的客商，为他们留下了很好的印象。在工作之余，我也时常思考，如何更好地宣传、推广我们的产品。当然，通过这次展会也让我意识到，以下四项素质或者说能力是必须具备的。
工作必须热情。良好的心态和较好的工作热情是做好工作的一半，如果没有的热情的工作态度，做什么工作都不能做好。我们在展会上更是如此，自己的就代表着公司的形象，自己的一举一动都事关公司。而自己首先要对这项工作重视，将自己最好的一面展现给客商，给客商以舒服感，才能达成业务的成交。所以，在展会上不仅不能做有损公司形象的事，更要以饱满的精神和热情的态度，接待好每一位前来咨询的客商，介绍好每一件样品。
口语必须过关。会说会听英语是最基本的，如果英语水平特别是口语水平不过关，会给我们的工作大打折扣，不仅影响到业务的开展，更重要的是对公司产生不利影响。虽然客商只关系数据、价格等基本情况，英语水平一般的也能应付。但如果跟他们深入下去交流，口语水平一般的将很难应付。这次展会，每个国家的人的口音都不大相同，刚开始还真有点犯懵，后来也就习惯了。当然，这也让我意识到了自己在口语水平上的不足，所以，在今后的工作中，我将重点加强口语锻炼，加强对专业术语单词的学习。
产品必须了解。参加的广交会了解自己的商品是不用说的，但了解到怎样的程度，对外商的提问能回答到怎样的程度是有区别的。通过这次展会，让我明白，我们必须对自己的产品不仅要了解，更要非常了解，我们不仅要将名称、产地、色泽、价格、材质等产品的基本数据了熟于心，还要知道我们公司的一些基本情况，了解我们的市场战略和销售情况。只有在充分了解这些信息的基础上，我们在回答的外商问题的时候，才能站在公司的角度，游刃有余。
准确把握客户心里。如何把握客户心里，如何顺着客户心里，介绍产品，并将产品推广渗入到潜移默化的谈话中。让客户在不自觉中， 产生对我们产品的认同感。通过这次广交会，让我对把握客户心里重要性的认识更加深刻，并让我以往的工作经验，得到一个检验的机会。有些客商在我们摊位上只是询问价格和其他一些皮毛的东西，则表明客商对此保持观望心态，我们要尽可量的将我们产品的优点传递给他。如果客商深入的询问一些问题，则表明客商对产品有定兴趣。
当然，除以上四点之外，我认为参加广交会还要能吃苦。从布置会场到站台宣传，从宣传到撤展准备下一场展览，这其中是很累的。尤其是第二场是露天的，广州天气热，用不了几天就能将人晒黑。在第二场展会中，为了不影响展览，我们一刻也不曾离开摊位，积极宣传公司样品，并顶着烈日给客商解答各类问题。其实，这也没什么，对个人而言得到的总比得到的多。我们得到的不仅知识，还锻炼了自己处理各类问题的能力，培养了吃苦耐劳的精神。
（这一段可以写自己具体的想法，寻找自己企业与其他企业的差别，看到自身优点，更要看自身不足。例如：在画册制作上，不如人家精致；展位布局不是很合理；对公司现状的认识等。）
通过这次广交会，让我学到了很多东西，认识到了宣传对一个企业的重要性。当然，更重要的是让我看到了自身的不足，感觉自己在很多方面还很欠缺。所以，今后我将严格要求自己，本着诚恳的态度，认真工作，在把工作做好的同时，提高自己的综合能力。还要将自己在本次广交会学到的东西运用到实践中，推进工作的发展。
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