游泳馆收银员工作程序制度范文

　　
　　1、游泳票、记次卡及年卡由收银员按不同价格，向财务票证管理员领取。收银员在当班结束后，填写缴款凭证时，要将当班销售游泳票(记次卡、年卡)的号码、数量及金额在备注栏中注明清楚。当领取的票卡售完后，凭缴款凭证的第一联，向票证管理员核销原领取的票卡，再重新领取票卡销售。
　　2、设置“游泳馆登记表”。推荐：规章制度
　　序号：是按照当天客人消费的次序进行排号;
　　类型：指客人消费的是门票、记次卡或年卡;
　　号码：指客人使用的票或卡的号码;
　　数量：指客人共消费了多少人次;
　　金额：指销售不同票或卡的不同价格;
　　卡使用次数：指记次卡消费是第几次消费及所剩次数;
　　衣柜号码：指由康乐服务员发给客人的衣柜钥匙的号码;
　　进馆时间：指客人进馆时间;

　　客人签名：指年卡客人消费时客人签名;
　　核对签名：指由康乐领班以上人员，证实年卡客人或免费接待客人的核实签名;
　　备注：指记录特殊情况的注解。
　　注意：本表一式两联，当天营业结束后，由收银员和康乐部进行核对，核对无误后，双方共同签名确认;一份交财务审计核对，另一份由康乐部留存核查。
　　3、康乐收银员要认真填写当班销售及受理票和卡按表中内容，注意票和卡的号码以及卡的使用次数。
　　4、客人衣柜钥匙由康乐服务员保管发放，康乐服务员接到收银员传递过来的票和卡时，将衣柜钥匙发给客人，并将钥匙号码对照收银员填写的票或卡填入表中。
　　5、客人使用赠票时，收银员收到票后，在票面上写上“作废”字样并注上日期，当班结束后，将赠票交财务审计核对审查。
　　6、受理年卡时，一般要求客人在登记表上签名确认，如果客人没签名，必须由康乐部当值领班以上人员签名证实。
　　7、免费接待：根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待，由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名，由部门经理代替接待时，由部门经理先在接待单上签名，并注明接待内容;部门经理应在第二天，将手续补齐后交财务审计处审查，如不补办手续，将视同本人消费并在其当月工资中扣除;如果总经理打电话到康乐部通知接待客人的，由康乐部领班以上人员填写接待单，并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。
　　8、钥匙交接：客人游泳冲洗完后，由康乐部更衣室服务员将客人衣柜钥匙交到服务台服务员处，在双方交接钥匙时，必须办理填写“钥匙交接表”(一式两联)，财务收银员要起到监督作用，并在表上签名证实;当天营业结束后，将此单一联连同登记表一起交财务审计核对，一联由康乐部留存备查。
　　9、当班营业结束后，填写营业缴款凭证，按规定办理好交款交单程序。
　　

(责任编辑：一枝笔写作事务所)