烟草系统心得体会

烟草系统心得体会
＊＊领导在全区烟草系统网建整体推进工作总结会上的讲话，深入浅出，情真意切，对我震动很大，也引起了我深深的思考。作为公司的一名督查考评员，对于网建工作负有重要的职责，正如＊＊领导所言，“形势逼人，形势急人，形势催人”，我觉得这绝不是危言耸听，反而恰如其分。随着国家区网建验收日程的逼近，全公司的每一个人都有责任行动起来，抓住有限时机，查漏补缺，积极整改，努力使自己的岗位成为“红旗岗”、“明星岗”、“堡垒岗”，为公司迎检做好充足的准备。
＊＊领导说，“吃一堑，长一智”、“打一仗、进一步”，我们绝不能打糊涂仗，要养成善于总结经验的良好习惯。这句话对我启发很大，也使我深有感悟。事业的进步，以及人的成长，不正是在不断总结经验、不断发现问题、不断解决问题的过程中实现的吗？最怕的不是出问题，反倒是出了问题不能及时发现、及时纠正、及时改进、及时采取避免问题再次出现的措施，最最怕的是出了问题不去想办法解决，而是漠视问题、回避问题，甚至文过饰非，隐瞒问题，这才是事业发展真正的绊脚石、拦路虎。作为督查考评岗，有一个重要的职能就是“挑刺”。我想，只要“挑”得合理、“挑”得公正、“挑”得规范、“挑”得诚恳，那么被“挑刺”的单位和个人一定能够心悦诚服的接受，并认真对待、积极整改。我想，应该在全公司树立这样一种观念，那就是互相“挑刺”，互相“攀比”，互相“叫板”。这并不是要使公司“天下大乱”，“分崩离析”，“人人自危”。＊＊领导在讲到“夯实网建基础”时讲，“要把握三个关键，即服务、效率和队伍，全面提升服务客户、培育品牌、控制市场、科学管理的能力”。这应该是我们一切工作的目标和前提，只要是有益于公司的整体利益，只要有益于夯实网建基础，只要有益于改善服务、提高效率、强化队伍，那么一切合理化建议、一切必要的批评与自我批评、一切必要的刚性考核、一切必要的监督手段，以及一切必要的群众性动员，实际上都是可以允许和鼓励的。督查考评，归根结底是通过监督、检查和考核，全面了解、分析网络支行情况，督促各部门的工作目标和工作标准得到全面、准确、积极的落实，从而实现对公司整体发展的规划、反馈和控制。督查考评岗对为公司的经营运转，不仅重要，而且不可或缺。但是从另一个方面来说，仅凭督察考评员的监督检查，力量必定是有限的。毛泽东曾经说过，群众的力量是无穷的。只有建立一种适度的、合理的、积极的职工参与机制，使督察考评成为职工日常工作的一部分，成为促进各项工作的重要力量，成为公司内部发展的原动力，那么网建的基础一定会“牢不可破”、“稳若磐石”。

＊＊领导说：“科学发展观的核心是什么?是以人为本。这个道理很简单，什么事都得由人来干。人的素质高低，决定着工作效果。同样的岗位、同样的工作，不同的人干，有不同的结果。”因此，“要对员工的工作业绩、工作能力、工作态度及个人品德进行考核评价，实行职位、薪酬分配的动态升降，调动工作积极性，留住优秀人才，培养锻炼一支思想稳定、业务精通、作风优良、乐于吃苦、敢打硬仗的网建队伍。” 我认为，领导的这段话，对于督察考评工作具有重要的指导意义。首先，督察考评工作要坚持科学发展观，坚持“以人为本”。要始终将对人的考核放在首位，只有建立和锻炼一支作风扎实、能打硬仗的队伍，才能强基固本，实现公司的长远发展。这是方向问题，也是战略问题，富含着深刻的辩证法则，切不可依瓢画葫芦，机械照搬，在实际工作中走了样。其次，要进行全面、客观、公正、规范的监督考评。这四个方面缺一不可。如果在实际监督考评过程中，有失偏颇、有失公允、粗暴武断、漏洞百出，那么其监督考评结果不仅不能发挥激励人、团结人、鼓舞人、带动人的作用，反而会将监督考评功能引向反面，造成不可收拾的局面。第三，督查考评要注重对个人品德的考察。在以往的督查考评工作中，对于工作实绩考察的多一些，而对于个人品德考察得较少，造成“以实绩论英雄”的局面。这当然无可厚非，但却在无形中忽略或割裂了实绩与具体环境、个人努力以及纵向发展之间的联系，对于调动大多数人的积极性极其不利。第四，要加大对干部的使用和管理力度。要通过督查考评等手段，切实解决干部队伍中素质不高、能力不强、团结不够的现状，坚持“能者上，平者让，庸者下”的原则，有计划地开展培训、岗位大练兵和工作交流，培养和选拔党性强、作风正、善经营、会管理、敢闯敢干、勇于开拓的干部走上基层领导岗位，并积极创造条件，支持和鼓励科室干部行使权力，干大事，干好事，干成事。由此可见，科学、公正、规范的督察考评，有利于提高员工对公司的忠诚度，有利于促进公司对客户的服务水平、有利提升公司的社会声誉和形象，有利于营造和谐的创业氛围，有利于建设健康向上的企业文化，有利于加强干部队伍的管理，因此，只可加强，不可放松。
可以说，＊＊领导的讲话，不仅是对网建工作的再动员、再部署、再鼓劲、再要求，对于监督考评工作也是一次极好的指导。在认真学习领导讲话的基础上，结合多年的工作实际，我决心努力做好以下几点：一是热爱监督考评岗位，在工作中创新进取，力求取得实绩实效；二是加强对监督考评工作的钻研，结合实际进一步修订监督考评实施细则，力求对网建工作有所促进；三是改进监督考评方式，明察与暗访相结合，定期与不定期相结合，点与面相结合，力求使督察考评不仅准确，而且能够促进工作经验的交流与共享。四是充分运用考评结果，做到分析准确，奖惩严明，切实为网建大局服务。
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(责任编辑：一枝笔写作)