建立危机管理系统，提高政府应急应变能力(2)

　　三要及时制定危机处理应急策略。在危机事件爆发后，领导者一方面必须快速赶赴现场，交接掌握具体情况；另一方面，制定周密、细致、有效的决策方案。决策方案既要全面，对组织领导体系、现场处置方式、后勤保障、媒体报道、善后处理等进行详细安排，同时，在制定方案过程中又要注意听取专家意见。在决策方案的贯彻实施方面，要保证统一指挥，避免不负责任的推诿扯皮。
　　四要建立信息披露机制。将危机的真实情况尽快、主动、尽可能详尽准确的公布给公众，这是争取民心、广泛利用社会资源的重要环节。在信息化如此发达的今天，人们很容易从新闻媒体、网络和其他通讯工具中了解信息、传播信息。封锁信息是(本文转载自 www.yzbxz.com 一枝笔写作网)徒劳的，而且会让错误信息和观点在公众中制造混乱，造成社会恐慌。
　　4、建立危机的善后处理系统。这是消除危机造成的不良影响，重振政府形象的关键，如果处理不好还可能引出新的危机。一方面，要设置专门机构进行善后处理工作，对伤亡或受到伤害的人员进行安抚，重建民众对政府的信任与支持；另一方面，广泛发挥社会各方面力量，争取有关部门、社会团体乃至于国际道义的支持和援助，扭转被动局面。
　　危机充满“危险”，也包含着“机遇”。我们应借鉴国内外危机管理的经验教训，建立完善的危机管理机制，掌握化险为夷、化险为机遇的高超管理艺术，确保国家的发展不因危机的出现而遭受重大损失。

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