提升企业形象

提升企业形象
　　如何提升企业形象？主要有三个方面内容：
　　企业形象概念：
　　企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。企业形象设计主要有以下要素组成：产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、环境形象、社区形象。
　　组成要素
　　产品形象

　　质量、款式、包装、商标、服务组织形象体制、制度、方针、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承诺、服务、保障、规模、实力
　　人员形象
　　领导层、管理群、员工
　　文化形象
　　历史传统、价值观念、企业精神、英雄人物、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪
　　环境形象
　　企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化
　　社区形象
　　社区关系、公众舆论、企业形象画册设计
　　企业形象的组成因素虽然非常复杂，但我们可以将其归纳为三个层次，即理念形象、行为形象和视觉形象。
　　1、企业理念形象
　　企业理念形象是由企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业发展目标、经营战略、企业道德、企业风气等精神因素构成的企业形象子系统。
　　2、企业行为形象
　　企业行为形象由企业组织及组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成的企业形象子系统。内部行为包括员工招聘、培训、管理、考核、奖惩，各项管理制度、责任制度的制定和执行，企业风俗习惯，等等；对外行为包括采购、销售、×××、金融、公益等公共关系活动。
　　3、企业视觉形象
　　企业视觉形象是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、企业形象宣传片、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。其中，基本标识指企业名称、标志、商标、标准字、标准色，应用标识指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等，厂容厂貌指企业自然环境、店铺、橱窗、办公室、车间及其设计和布置。

　　在企业形象的三个子系统中，理念形象是最深层次、最核心的部分，也最为重要，它决定行为形象和视觉形象；而视觉形象是最外在、最容易表现的部分，它和行为形象都是理念形象的载体和外化；行为形象介于上述两者之间，它是理念形象的延伸和载体，又是视觉形象的条件和基础。
　　提升企业内外部形象：
　　企业的形象关乎企业的存亡,企业要树立起良好的形象,是一个比较艰难而持久的过程,在树立起良好形象之后,还要不断维护和提升.要怎样提升企业形象呢?应该从内部和外部两个方面来提升:企业宣传片解说词
　　一、企业内部形象的提升
　　企业内部的提升具体包括企业产品和服务质量和企业的员工素质等方面内容,具体如下:
　　1.提升产品和服务质量
　　产品和服务是企业展示给外部的形象,要提升企业形象,就得先做好企业的产品和服务,首先产品的质量和服务要高,产品的设计,功效,甚至包装都应该有严格的把握,服务人员的素质要高,微笑耐心服务.高质量的产品和服务能给生产产品的企业带来很好的信誉,有助于形象的提升.同时,提供产品的企业也应该注重服务,尤其是售后服务,能够在很大程度上提升企业形象
　　2.建设企业文化
　　企业文化的外在就表现在企业所处的环境,良好的企业环境有助于企业形象的提升,企业宣传册文案这是毋庸置疑的,但是现代的企业建设更应当注重企业的内涵建设.像有自己企业独特的文化内涵,同时招聘高素质的员工,通过多方面努力来提升现有员工的素质,也是企业提升形象需要做的事情.
　　二、企业外部形象的提升
　　1.处理好几大关系
　　企业外部形象的提升,需要处理好多方面的关系.首先,要处理好与政府的关系.内外资企业需要学会如何与中国政府及各级地方政府行业协会打交道,了解中国的政治环境,并通过政治途径为自己寻求良好的生存与发展空间.只有与政府的关系搞好了,才有可能向中国市场营销自己的产品与理念.其次要处理好与媒体的关系.媒体的舆论能力是任何一个企业都不可小视的,它是连接企业与公众的重要的桥梁.特别是在企业危机时刻,当企业的信任度发生危机,或企业的失误给消费者或其他人造成了损失,企业需要积极借助媒体力量采取主动措施来获得当事人、社会公众、政府的谅解,最大限度的减少损失并挽回影响,甚至可以借机提升企业的形象与品牌.再次,要处理好用户关系.人们常说顾客是上帝,企业产品的质量与售后的服务体系就体现着对上帝的忠诚度.企业宣传片创意，策划需要了解哪些知识一个懂得提升自己在公众面前形象的企业是会积极主动的与公众沟通联络.以诚信为基础,以质量为灵魂,以完善的服务为保障,这一切都是为了在公众面前建立稳固与诚信的形象.

　　2.做好企业的宣传推广
　　企业的形象还需要宣传推广.通过媒介广告是最有效的方式.通过网络这种媒介宣传推广企业的模式,更受中小企业的青睐,因为网络推广具备低成本,回报高,见效快等优势,更适合资金比较短缺,尚在起步阶段的中小企业.现在网络平台越来越多,加入网络推广的企业也越来越多,只有在多平台上做多方位的推广才能有比较好的效果.通过在商贸平台,博客,论坛发布企业信息来让更多的用户了解企业,提升企业形象,通过提升网站排名来展示企业形象.要做好多方位网络营销,不是一个简单的过程,需要较多的人力和较长的时间,企业可以采用能够实现多方位网络营销的营销软件来做,像SKYCC组合营销软件做多方位网络营销效果就很不错.
　　提升品牌形象：
　　随着中国逐步融入世界经济一体化的体系中，越来越多的外资企业涌入了中国市场，国企业与外资企业在方方面面展开了激烈竞争，企业形象的设计与管理一直是一个倍受关注的领域。我认为不论是中资企业还是进入中国的外资企业，企业形象识别系统（CIS）建设设计合同在激烈竞争的中国市场要树立自己的品牌与形象需要解决好四个方面的问题。
　　一、政府公关能力。
　　内外资企业需要学会如何与中国政府及各级地方政府行业协会打交道，了解中国的政治环境，并通过政治途径为自己寻求良好的生存与发展空间。只有与政府的关系搞好了，才有可能向中国市场营销自己的产品与理念。(责任编辑：一枝笔写作编辑)