(二)目标明确
企业的目标决定企业形象广告目标。如为吸引投资,其形象广告的内容应是宣传企业经营效益、管理水平、企业实力和信誉等。
(三)恒久性
企业形象广告是一项长期复杂的系统工程,不能搞突击式、集中式的宣传,不能刻意追求时效性,应有计划,分阶段地实施宣传。国外众多知名企业,都是将企业形象广告作为一项长期的无形资产投资经营,每年作出相当比例的投入计划,长年在权威性媒体作形象广告。国内的海尔、科龙、康佳、长虹、金利来、奥妮、娃哈哈等,都是靠恒久性广告建立起企业知名度和美誉度的。
(四)系统性
企业形象广告在长期宣传过程中,宣传内容要丰富,有变化,切忌单调刻板。如广告的主题、形象、语言等要有适当的变化,以适应公众接受心理和审美需求。一些企业在报纸上采用系列形象广告方式,就是系统性广告的典型表现。比如IBM的一系列“解决问题之道”,太太口服液的产品功能系列广告等。
将企业文化融入形象广告
一、 企业文化在形象广告中要起到“画龙点睛”的效果。
首先,企业文化要有点睛的作用。李宁公司的形象广告做得很有特色,那句广告语“一切皆有可能”就是点睛之笔,让人耳目一新,这句话是其品牌特征、企业文化与企业形象的有机融合。李宁公司的文化是致力于“通过专业化的高品质产品,传递积极、健康的生活理念”,提倡“体育运动精神和进取精神”,崇尚“挑战自我,超越自我”,因此,李宁公司的“一切皆有可能”很好的展示了公司的文化。但是很多企业的形象广告,就欠缺这样的点睛之笔,比如大家都很熟悉的白沙集团的形象广告,那句广告语“鹤舞银沙,我心飞翔”让人觉得象散文诗,没有从文化的角度进行阐释,缺乏深度,而且在杂志上投放的平面广告上,连一个字都没有,这又怎么能让大众了解白沙品牌和白沙文化呢?
另外,很多企业在做形象广告时,找不到主题,其实可以在企业文化中挖掘。比如我们刚才说到的价值观、愿景、经营理念等,关键是要综合这些思想,形成独特的表述,比如李宁公司的“一切皆有可能”,菲利普“让我们做的更好”,丰田公司“有山必有路,有路必有丰田车”。
二、 企业文化在形象广告中要有“润物细无声”的境界。
形象广告中的企业文化,要讲求平衡,既要展示出企业的文化和实力,又要发人深省,语言真挚感人,达到“润物细无声”的境界。
首先要志存高远。形象广告是公司向外界的一种展示和宣扬,一定要有气魄和胸怀,比如李宁公司“一切皆有可能”,奥迪汽车“突破科技、启迪未来”,联想集团“科技创造自由”。
其次要充满情感。情感是企业与客户沟通的最佳手段,只有让顾客感觉亲近,才能形成对企业的认同。比如海尔集团“真诚到永远”,明基电脑“享受快乐科技”,别克汽车“比你更关心你”,中国电信“用户至上,用心服务”。
最后要充满创意。这里的创意并不是说可以天马行空的任意表述,而是要依据企业文化和品牌特征。比如米其林轮胎“新一轮体验”,李宁公司“一切皆有可能”等。
企业最高层次的管理是文化管理,最高层次的营销是文化营销,如何将企业文化凝结在企业品牌和企业形象的塑造中,需要企业管理者们深刻理解企业文化的本质和内涵,将文化、品牌和企业形象三者有机结合起来,这样才能通过文化的传播提升企业的价值。
企业形象广告的创意技巧
在深入广泛研究商品与其消费者之后几乎都发现,在每种商品与某些消费者之间,都有其各自相关联的特性。这种相关联的特性就可能引发创意。
产生创意的过程,并没有一种一成不变的模式。不过,美国著名广告大师詹姆斯·韦伯·扬之论述,倒能给创意过程以启示:
第一,收集原始资料,一方面是企业形象广告策划者处理眼前的问题所需的资料,另外则是策划者平时持续不断所累加储藏的一般知识资料。
第二,用策划者的心智去仔细检查这些资料。
第三,是加以深思熟虑的阶段,策划者让许多重要事物在有意识的心智之外去做综合的工作。
第四,实际产生创意阶段--创意火花的爆发。
第五,最后形成并完善此创意,使其可以能够实际应用。
上述创意过程听起来非常简单,但要实现它却必须付出艰辛的劳动。在前四条中所强调的都是观察、积累、思维过程,并不是以形式表现为先。而且这个过程时间较长,目的在于产生累积效应,否则很难产生有价值的创意火花。所以广告创意过程长而复杂,爆发时间短而确切。
形象广告策划注意点
1、如果一个企业的产品处于一个完全成熟的品牌阶段,不易投入大量的品牌形象广告,如2004年雅典奥运会期间中国移动的全球通子品牌的“我能”广告,全球通品牌作为中国移动的相对较成熟的品牌,如此巨大的广告费用的投入,虽然在某种程度上说可以提高品牌形象的知名度与亲活力,但广告投入与产出不成正比,形成一定程度上的浪费,假如中国移动把这部份广告预算用于一儿歌新业务的发展,可以预见其效果的显著,在电信行业中的德比之战中国移动跟中国连通之间的强式广告竞争,可以说相当程度上形成广告资源的浪费,建议两家对广告的理性的广告投入。
2、 以企业形象作为广告的诉求点,特别是对企业社会公益的关注广告,应尽量避免企业商业色彩的出现,这样会招致消费者的反感,认为是玩弄他们的感情,招致一些“敏感”的网友的谴责是很可怕的,丰田“霸道”,立邦漆“龙”篇,甚至的耐克广告等争议广告的发源地都来自网络。是不是对广告的过于敏感,农夫山泉阳光工程篇的广告中,广告最后全体孩子齐声说“农夫山泉,有点甜”,给我的感觉是怪怪的,虽然说这个广告片是商业广告,不属于公益广告,肯定不能用公益色彩起衡量,但给我的感觉不是滋味,是一个败笔!最高明的设置产品的参与,但不招致反感。
3、 影响企业形象的因素很多,有些是因素是企业无法控制与预计得到的,如某些突发事件会使品牌形象遭致损害,有时是致命的,就要求企业在营销过程中应该设置品牌形象的危机公关,像康泰克PPA事件,时至今日,在GOOGLE里输入康泰克在首也依旧能找到多康泰克的负面报道。阜阳劣质奶粉事件,金龙鱼1:1:1,巨能钙的双氧水,不得不引发广告主的思考。像法国“碧绿液”矿泉水在1989年2月,美国食品卫生部门突然宣布,在抽样检查中发现一些“碧绿液”矿泉水含有超过规定2至3倍的苯,长期服用有致癌的危险,消息传出,无疑是对这家公司的知名一击。面队这样的局面,一般的做法就是表示歉意,收回不和格的产品,但出人意料的这样公司没有这样哪个做,而是召开记者招待会宣布就地销毁已运往全世界的1.6亿瓶“碧绿液”矿泉水,随后以新产品抵偿,此举,公司损失2亿法郎。有人不解,为了几瓶矿泉水何必如此大动干戈?原来,是公司顺水推舟,利用形象危机反击追求的宣传效应,由于当时各大媒体都纷纷报道了这件事,致使“碧绿液”矿泉水的知名度家喻户晓,可惜国内品牌的形象危机公关远没有那么高明,仅仅停留在收回,道歉的底层面上。 (责任编辑:一枝笔写作)