张海翔口才培训(2)

　　三、适当地提示对方
　　产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言．
　　四、有效地直接告诉对方
　　一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'（说出自己的感受）、‘我希望'（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意．”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络．但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈；销售口才培训气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈．
　　五、善用询问与倾听
　　询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人．尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感．一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受．
　　一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功．
　　管理人的人格魅力不是浑然天成的，而是经过后天的磨炼、修养而形成的。一要有正确的人生态度，做到“三重三轻”。第一，重理想轻利益。人是要有点精神的，人的理想和创造精神足以使自然界的一切鬼斧神工黯然失色，一个人拘泥于蝇头小利，交际口才培训只会使其委琐不堪，常怀鸿鹄之志则会使平凡人更显伟岸高大；第二，重品德轻荣誉。品德是植根于人内心的根深蒂固的东西，荣誉则如过眼云烟，重品德重修养可以彰显人性的伟大，德国诗人歌德曾说过“品德比荣誉活得更长久”，足见品德修养的重要性。第三，重付出轻回报。人的伟大就在于奉献，当你以付出、以贡献改变了世界，你的满足感、成就感无法形容，如果一辈子碌碌无为，毫无建树，懊丧悔恨则会伴随你一生。一个人都有自己的历史，或辉煌或黯淡；这些都不要影响到你的今天，既不要满足于过去的辉煌，也不要沉浸在过去的苦难悲伤，面对现实，把握现在，从小事做起，从我做起，方能有所作为。
　　如何把话说到别人心坎里去，技巧如下:
　　一，要真诚。真诚是沟通的前提，如果虚情假意，巧合奉迎，那肯定是有障碍的。
　　二，要找共同点。双方共同的话题，口才技巧培训是双方最初沟通的重要渠道，共同的兴趣，经历，爱好，特长，习惯等等都可以去交流。
　　三，要顾及对方的感受。要能够站在对方的立场思考问题去讲话，这样感同身受，效果才好。
　　四，要有利于对方的话，讲利他的话，一般来讲对方不会反对，会感激你。
　　五，要注意说话的时机，察言观色非常重要。知道什么时候当讲，什么时候不当讲，什么时候讲多少，怎么讲，这些都是人情世故啊。
　　六，语气要平和。不能有强势，不能有陷媚，不能有嘲讽，平和真实的沟通效果最好。
　　当然，沟通是一门学问，要不断地自我修炼的。同流，交流，交心——这是沟通之道。
　　以上就是口才培训的有关内容请参考。

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