志愿者培训方案(2)

　　3、文明交通志愿行动。集中开展文明交通志愿行动和文明路口志愿服务竞赛活动，宣传交通知识，协助民警值勤，维护交通秩序，劝导和影响广大社区居民自觉遵守交通规则，革除出行陋习，提高个人文明素质，营造有序、安全、畅通的交通环境。
志愿者培训方案3
　　1、时间观念：我们的集中时间跟地点是8：20广大升旗台，志愿者必须准时集中并签到。在服务当中，严格按照工作人员的时间安排，在规定的时间内休息或吃饭，然后准时回到岗位。
　　2、纪律性：志愿者不得擅离岗位，如确有需要（例如：上洗手间，喝水）要先告知本展区馆方工作人员，由馆方工作人员做好替岗安排。在岗期间，不得做一些与岗位服务无关的个人事情，如玩手机、扎堆聊天、拍照等。如有身体不适等其他意外情况，必须跟馆内工作人员交代说明并联系校青负责人。休息期间，不得穿着或手拿着志愿者服与其他游客争玩展项。

　　3、仪容仪表：参加当天服务工作的志愿者必须穿着深色长裤，运动鞋或休闲鞋，不要穿中短裤或裙子，男生不要穿拖鞋或凉鞋，女生更不要穿高跟鞋。服务过程中要穿好志愿者服，拉链统一拉至胸口处，保持好志愿者的形象。
　　4、关于请假问题：志愿者如需请假必须提前一到两天跟学院负责人请假，不接受服务当天的请假，否则以无故缺勤处理。并由本人或学院另外找志愿者顶替（必须为本校学生，不得找外校学生替代）。
　　5、志愿者服问题：服务前每位志愿者会被派发到一件橙色志愿者服，这是志愿者的工作凭证和形象标志，需注意以下几点：
　　（1）站岗期间穿好志愿者服，拉好拉链。
　　（2）休息时候必须脱下志愿者服并放好在管理间或场馆工作人员的指定地点，不得随处乱放志愿者服，万一丢失被别人捡到冒充志愿者的话，此后果是非常严重的。
　　（3）志愿者想到主场馆外的展区游览参观可以通过多次往返出入口。在主场馆外服务的志愿者需穿着志愿者服进入主场馆，进入后也得必须脱下志愿者服放到管理间后才能游玩。
　　（4）服务结束后需归还志愿者服后方能离开。
　　6、保管好自身财务：中心有提供存包地方，但贵重物品必须自己随身带好，尤其手机，要保持开机并调至震动状态。要随身保管好餐票，万一不见的话找组长。
　　7、志愿者若在岗期间遇到自己无法处理的问题，便统一回答：“不好意思，我问一下工作人员。”志愿者连同吃饭会有两个小时的休息时间，若休息不够两个小时或工作人员忘记安排排休时间，可适当提醒工作人员或者是告知当天的高校志愿者负责人，要注意文明用语。志愿者若对中心、我们的工作有什么意见建议可向当天校青协负责人或学院负责人反映，或者在我们的博客留言。

　　8、不接受外校学生报名：我们广大只招募广大在校学生为中心志愿者，不接受外校学生报名或顶替本校学生参与服务。若发现有志愿者找外校学生替代，当天发现将拒绝外校学生参与服务，被替代志愿者以无故缺勤处理；事后发现将取消该志愿者本有的福利保障，并反馈到学院。凡找外校学生替代自己参与服务的志愿者都被登记在案，日后视具体情况而定再考虑是否让其再参加科学中心志愿活动。
　　10、少数民族问题：少数民族志愿者由于民族信仰问题不会在中心内就餐，因此他们可以回广大吃饭或自己带干粮午餐在中心就餐，事后再补回午餐补贴。回广大吃饭的话一定要先跟在场工作人员说明并按规定时间内回岗。
　　11、奖惩制度：我们会分别从实到登记、工作表现对志愿者进行考核。合格、优秀的志愿者的福利以及奖励：
　　(1)为志愿者提供免费午餐和饮用水
　　(2)交通补贴15元/人/天
　　(3)参与服务累计达到5次，可申请获赠中心入场券一张并开具大学生社会实践证明
　　(4)参评中心年度优秀表彰
　　(5)参加中心举行志愿者夏令营活动
　　(6)参加中心举办的世界著名科学家科普讲坛
　　不合格志愿者的处罚：
　　（1）取消其服务认证资格，并通报学院
　　（2）对于没有完成服务的志愿者取消其交通补贴
　　（3）将其列入黑名单，取消其科学中心志愿者资格。如其以后有所改正再考虑去除其黑名单
　　（4）情节严重者进行公示处罚，竞聘上岗演讲稿

(责任编辑：一枝笔写作编辑)