公司企业培训体系(2)

　　(5) 培训评估工作基础较差。培训评估工作，是企业培训中的核心工作之一，四级培训评估，是国际上规范的培训评估做法（多数公司仅需要做到三级）。在FTF公司对高科技集团进行调查中发现，由于培训观念上的差异，造成高科技集团在培训评估方面存在较大的问题，主要表现在：

　　a) 没有建立系统的培训评估系统。三级培训评估工作中，能够做到的，仅仅是部分培训能够做到二级培训，即培训后的测试，而对课程的评估（一级评估）和培训后技能的改进和提高跟踪（三级评估）基本上是空白。

　　b) 培训管理人员评估理念不到位。培训评估工作是一项系统性和连续性要求很高的工作，如果工作责任心稍差，这项工作的效果就可能受到影响，而高科技集团公司的所有HR部门，均没有在这个方面进行相关的深入工作。

　　c) 培训对于员工来说，如果没有和个人的绩效和薪酬挂钩，同样会对培训效果有极大的影响，毕竟按照心理学家的思想来说，人的惰性是天生的。FTF培训公司在调查中发现，高科技集团的培训工作是独立的，没有和绩效和薪酬建立相应的关系。

　　d) 由于以上的原因，高科技集团也没有建立“基于培训的管理者职务升迁制度”，这是通过培训建立企业管理第二梯队的有效手段。

　　第三幕：处方

　　老刘：看病真是一件十分复杂的事情，尤其是给这样的企业看病。哎，罗里罗嗦地说了这么大一通，现在，我立户终于要给病人开处方了！（长舒一口气）

　　根据FTF培训公司和项目组成员的调查结果，在进行认真分析和深入研究的基础上，同时，根据ISO10015（质量管理——培训指南，我国国家标准编号为GB/T－19025[2001]），同时，根据福特资讯公司的“FTF培训体系”，并经过几次和集团公司决策层的沟通和商议，我们设计了高科技集团基本的培训体系构成。

　　但是，在实施过程中存在这么几个方面的问题：

　　1. 体系的动态性较大，因而实施起来给培训管理人员增加大工作量较大，这样会影响相关工作人员的工作积极性，而事实上企业培训工作是一个相对稳定、变化缓和的管理工作；

　　2. 由于ISO10015当中并没有提到建立企业培训课程数据库的问题，而FTF培训公司在给客户服务的过程中发现，事实上，企业要解决培训问题，必须解决培训课程数据库的问题；

　　3. 同时，在培训评估工作中，ISO10015并没有提到培训和绩效与薪酬之间的关系，而在学习方面，人的惰性是我们不可以忽视的一个重要因素。

　　所以，我们认真分析了高科技集团的实际情况以及培训管理人员和企业管理人员的素质情况，结合FTF培训公司几年来总结合开发的“FTF培训体系”，在ISO10015的基础上，增加了“培训课程数据库”一个大的内容。在后面的工作中，事实证明我们这样的做法满足了客户的需要，也是的培训体系的建立有了切实可行的实施方案。

　　高科技集团的培训体系的详细过程，我们将在以后的文章中，通过实际的案例，给大家做详细的分解和说明。

　　高科技集团的培训体系的详细过程，我们将在以后的文章中，通过实际的案例，给大家做详细的分解和说明。

　　第四幕：服药

　　老刘：我立户与一般的医生不同，一般的医生开完处方就了事，我呢，还要监督完病人服完药才能离开。下面就是让病人服药的日程安排。

　　根据FTF培训公司为高科技集团制定的培训体系基本构成，项目组制定了详细周密的工作计划，基本内容为：

　　(1) 利用5个工作日的时间，建立集团公司的培训要素体系；

　　(2) 利用3个工作日的时间设计培训需求分析体系；

　　(3) 通过5个工作日，进行培训需求调查，并进行培训需求分析；

　　(4) 设计详细的培训体系结构，这个需要8个工作日，并制作相应的实施和控制文件；

　　(5) 对相关的项目之行人员和集团各个子公司的管理人员进行培训体系的培训以便于培训体系的试实施，时间共计为2个工作日；

　　(6) 正式实施高科技集团的培训体系，大约需要10个工作日；

　　(7) 培训体系应用培训，对象为全体HR人员和管理人员，时间为2个工作日；

　　(8) 培训体系进入辅助运行阶段。

　　由于前期的初步调查取得了良好的结果，同时，高科技集团公司的集团领导个各个子公司的决策层都给予了我们工作以极大的支持，加上我们的培训工作，所以，项目组的所有成员，都信心倍增，纷纷表示有信心把这个项目做好。