培训管理规定

培训管理规定

一、 公司培训工作遵循的原则
1. 计划性原则：根据公司战略发展及长、中、短期计划对人员的能力要求，制定培训计划，兼顾眼前及长远；
2. 系统性原则：建立公司全面培训体系，针对培训对象的级别、专业和基础开展培训工作；
3. 实用性原则：根据组织要求、公司业务和个人发展的需要，有针对性的采取培训方式；
4．共同发展原则：公司发展与员工发展互相促进，共同发展。
5．全员参与原则：公司全体员工均有成为培训者和被培训者的权利和义务。
6．注重考核原则：公司所举办的培训在所有可能情况下必须进行考核，注重培训效果。
7．费用预算原则：培训工作的开展严格按照培训预算进行控制。

二、 培训管理体制与职责
1.  二级培训体制
1.1  公司实行公司级培训和部门级培训的二级培训体制。人力资源部是公司级培训的职责部门，部门经理是部门级培训的职责人。
1.2  公司级培训由人力资源部根据公司的战略发展、年度目标、重点策略等角度出发，结合现有人员的知识、能力水平而制定的重点的、较为宏观的培训策略，资源分配倾向于支持公司整体文化、氛围建设，管理培训，实现公司长、短期目标的重点策略和重点业务,以及公司级通用技能培训；部门级培训主要从本部门角度出发，资源分配主要倾向对于本部门长、短期目标实现有重要影响的，且公司级培训尚未覆盖的部门重点策略和业务、部门级专属业务和重要个人，以及包括直线主管辅导制、接班人培养与辅导、新员工岗位培训等内容。

三、 培训工作层次、组织形式和培训方式
1. 培训层次
培训工作主要分为两个层次：新员工培训和职业生涯培训(定义见后)。
2. 组织形式
2.1  培训工作按照组织形式不同可以分为内部培训和外派培训。
2.2  内部培训是公司聘请公司内部或外部的培训老师在公司内举行的在职培训。
2.3  外派培训是为提高员工的业务水平而将其送往公司外部进行的脱产培训。
3．培训方式
3.1  专业知识系统传授；
3.2  业务知识讲座；
3.3  信息传播（录音、影像、在线学习、远程教育、读书活动、函授等）；
3.4  模拟练习（案例教学，角色扮演，体验式活动、商业游戏等）；
3.5  上岗操作（学徒、上岗练习、在岗指导、“老带新”传帮带等）；
3.6  业务沙龙:定期业务交流和分享，学习业界最优模式；

3.7  在职学历教育:在公司财务状况允许的情况下，将派送骨干管理员工参加在职学历继续教育。

四、 新员工培训
1.  定义
新员工培训是使新员工达到公司上岗标准所进行的培训。入职培训由人力资源部牵头,业务部门配合,在新员工入职后两个月内完成。在招聘较为分散时，也可以分批进行。
2.  目的
使新员工对公司的基本情况以及个人的责任、义务和权利有基本了解，使其适应企业管理秩序并掌握基本业务技能。
3.  培训内容
3.1  公司基本情况介绍、公司的管理制度、必要的职业规范。人力资源部作为该项培训内容的责任部门,负责具体组织实施和协调。
3.2  岗位技能培训及部门管理规范。二级部门负责人作为该项培训培训内容的责任人,负责具体实施和协调。
4.   指导老师
4.1  新员工在入职之后由二级部门负责人为其指定指导教师，指导教师一般为该新员工的直接上级或部门同事.

4.2  指导老师的职责:
4.2.1  负责为该新员工制定见习期学习计划，如学习指定参考书目、相关技术文档、业务经验介绍、工程实习计划等并在工作中做具体指导和言传身教；
4.2.2  负责协助解决该员工在工作中遇到的疑问；
4.2.3  配合新员工的直接主管负责该员工在试用期内的考核；
4.2.4  负责记录新员工的岗位技能培训状况(含考核结果)，定期向人力资源部汇报。
5.  内部员工转岗,岗位技能培训参照新员工培训执行。

五、 职业生涯培训
1.  定义
职业生涯培训是指员工完成新员工上岗培训后所接受的旨在提高职业能力水平的继续教育培训。按照职业发展路径的不同，可以分为两大类，即管理人员培训(管理培训)、专业人员培训(技能培训）。在职学历教育也属于职业生涯培训范畴。
2.  员工在职位体系内的晋升应接受相应的职业生涯培训。
3. 管理培训
3.1  培训对象为公司高管、二级部门负责人、高级经理及重要管理岗位的储备干部。
3.2   培训目的是通过培训和进修使管理人员明确管理责任，掌握必要的管理技能，提高公司管理水平。
3.3   管理人员培训由人力资源部牵头策划组织，原则上每位管理培训对象每年至少接受一次相应管理培训。
4.  技能培训
4.1  培训对象为公司各部门专业人员,如技术、内容、销售及其他部门（人力、市场、财务等）专业人员。

4.2  培训目的是提高各部门专业人员的业务能力，保证各类产品的质量和客户的满意度，增前公司的竞争力。
4.3  技能培训主要分为公司级通用技能培训和部门级专属业务培训。公司级通用技能培训主要侧重于技术、内容、销售等业务技能培训；部门级专属业务培训主要侧重于产品所应用的技术、相关业务培训。

六、 外派培训
1．外派培训按照培训内容分为专业技术培训、管理培训、专业资格认证、在职继续学历教育、出外考察等。
2．外派培训将优先安排管理骨干、业务骨干、内部优秀培训师，以及因为业绩、贡献突出而获得奖励性培训的员工参加。
3．外派培训状况由人力资源部监督维护，外部培训费用一年内累计超过4000元人民币的员工须与公司签订培训协议，自培训完毕之日起一年内不得离开公司；外派培训费用一年内累计超过8000元人民币的员工，自培训完毕之日起两年内不得离开公司，违约赔偿所有培训费用。奖励性外派培训不适用于本条。

七、 培训师管理
1． 内部优先
本公司培训工作强调“内部挖掘”原则，尽可能在公司内部开发培训教员（必要时可从公司外聘请教员）。培训项目的主办部门负责推荐和挑选培训教员，报人力资源部备案。
2.  内部培训师管理
2.1 成员主要来自于管理团队、业务骨干、技术能手和人力资源部，人力资源资源部定期进行推荐和评选。
2.2   公司二级部门负责人以上的管理人员每年有义务承担一定数量的培训任务和课件开发任务；
2.3    内部培训师的职责
2.3.1  协助人力资源部一起推进公司培训工作；
2.3.2  相关培训课程的传授和课件的开发；
2.3.3  协助人力资源部对学员进行考核,对培训进行评估并提出改进建议。
2.4    内部培训师的评估
2.4.1  每堂课后,由学员对内部培训师进行现场评估;

2.4.2  人力资源部定期对内部培训师进行评估.
2.5    内部培训师的奖励
2.5.1  公司将根据相关规定对内部培训师进行一定的奖励；
2.5.2  内部培训师将有机会参加公司组织的“TTT”培训；享有外派培训的优先权。
2.5.3  半年授课4次以上，3次以上培训效益评估优异的内部培训培训师，经人力资源部审核后评选为“优秀内部培训师”，颁发相应证书，优先享受各种培训考察机会，并对其进行一定的物质奖励。
3.     外部培训师管理
3.1    选择业界反映优秀的培训师讲课,同时平衡考虑价格因素；
3.2  外部培训师试讲；
3.3  学员对外部讲师的现场评估；
3.4  人力资源部收集相关数据定期对外部培训机构和培训师进行评估。

八、 培训综合管理
1．  计划外培训
1.1  定义:
计划培训是指即不在公司级年度培训计划内，也不在部门级年度培训计划内的培训。
1.2  计划外培训的申请原则
1.2.1  培训项目/内容应符合公司本原业务或员工专业技能提高需要；
1.2.2  一般应提前半个月申请（培训申请表）；
1.2.3  需要费用没有超出部门培训预算（单次及累计）；
1.2.4  同一主题内容一年原则只能批准一次。
1.3   计划外培训申请流程
部门提出培训需求和费用预算—人力资源部审批/财务审批—管理层审批—参加培训
2.  培训纪律管理
2.1  在工作日期间进行的培训按考勤制度进行管理；
2.2  培训课程中缺勤率达到30%以上者，取消其参训资格，接受批评教育，在半年内不再优先考虑其他培训机会。
2.3  外派培训须准时参加。
2.4  培训中应尊重培训老师和培训课堂纪律。
3． 培训考核与评估
3.1  培训结束后，培训师根据学员在课程内纪律、参与度等表现情况当场给予评估；
3.2  学员在培训结束后，人力资源部或学员的直接主管应对其进行相应考核或效果跟踪评估，可以通过考试（笔试，口试）、心得报告，工作观察等方式进行，并将结果记入该员工培训档案。
3.3  在培训结束后，人力资源部将不定期的到各部门通过调查或访谈等形式，了解培训效果并进行分析，制定培训改进计划。
4.   培训结果应用
4.1  培训工作与公司绩效考核体系衔接，作为考核员工的重要方面；
4.2  通过核心培训课程考核的员工，公司认定该员工在此方面的技术水平，颁发相应资格证书。
4.3  员工的培训档案将作为确定员工任职资格、薪资待遇、职位晋升的参考依据。

九、 本制度的解释权归人力资源部。

十、 本制度自颁布之日起实施。

十一、 附件
1. 培训需求调查表；
2. 公司年度培训计划表；
3. 部门级年度培训计划表；
4. 计划外培训申请表；
5. 培训签到表；
6. 培训效果评估表；
7. 外派培训协议书；
8. 培训师评价表。

(责任编辑：一枝笔写作)