企业内训师的素质要求

企业内训师的素质要求
　　企业内训师的有关内容如下：
　　要成为一名成功的内训师，必需把握好以下几个方面的问题：
　　首先，要了解受训对象的特点。顾名思义，企业内训师，其教授的对象就是企业内的员工，他们都是成年人，一般来说具有以下的特点。
　　1.不同于在校的学生，受训的企业员工年龄跨度大，文化水平参差以本人所在的企业为例，有将要退休的员工，也有刚刚从学校进入企业的年轻人，有本科、研究生学历的高材生，也有初中、高中学历的员工，他们的社会阅历、人生经历、学历、文化素养等差别大，对培训师讲授知识的理解和接受程度有所差别，这就要求内训师把握好课程知识点和侧重点，找到同一个培训班的平衡点，又或者有意分开不同类型因材施教。

　　2.学习的针对性、功利性较强。企业内训课程员工学习目的是为了保持自己在现有工作岗位中的竞争优势和努力向更高的岗位目标前进，所以，对受训的内容的感冒程度有所不同，对他们目前和未来要从事的工作有帮助的会比较重视，否则对其它内容会提不起兴趣。同时，亦注重学习的实用性，受训员工学习关心的是培训内容的实用性和直接有效性，是否能够立竿见影地解决目前工作中的问题。如何选择培训内容，既迎合受训员工的兴趣又要达成企业的培训目标，这就要求内训师对课程内容的选择、设计和安排能把握住合适的度。
　　3.企业员工都是成年人，都有一定的人生阅历和工作经验，学习中往往会凭借自己的知识经验和技能来理解新的知识技能，这样既可以提高对问题的分析和解决能力，但同时又会形成先入为主的思维。同时，作为受训对象的成年人，学习普遍具有难以做到长时间静坐听课的特点，如果内训师只会在堂上循规蹈矩照本宣科的话，就更会使受训者昏昏欲睡或聊天开小差，这就需要内训师懂得在培训中如何进行引导，采用形式多样的培训形式等来调动受训者的情绪与注意力了。
　　其次，要设法提高自身的讲授水平。作为内训师毕竟不是职业讲师，ttt企业内训师他们之中极少会有与生俱来的培训师天份，这就需要内训师从下面几个方面入手，通过学习和经验积累不断提高自身的培训教学水平。
　　1.注意提高讲授的技巧，内训师就像一个塞满企业的宝贝的坛子，如果不经过有序的梳理，是不可能把这些宝贝轻易倒出来的，这就需要内训师通过学习，提高培训讲授技巧，通过归纳总结、梳理好自身的经验知识。
　　2.遵循3W1H讲授法则，即what--我要讲什么？why--我为什么讲？who---我对什么人讲？how--我怎样讲？每次培训课前将所要讲授的内容的相关知识全部罗列出来，然后按照与本次培训的重要程度由低到高排列，逐一删除留下最重要的作为主题。主题确定后就要搞清楚所讲授主题的意义和对培训课程的作用。接下来就要分析你所讲授的对象，你培训课的听众是谁？他们是否有兴趣听你讲？他们会有什么反应？对你的讲授对象分析清楚后，你就可以着手设计准备课程和讲授内容的方式了。
　　3.充分运用身体语言。企业内训讲师身体语言是指非词语性的身体符号。包括目光与面部表情、身体运动、肢体动作等。它可以起到加强讲授者所要强调的内容作用，有时在培训中通过身体语言与受训人交流沟通时，即使不说话，可以凭借对方的身体语言来领悟对方要表达的问题目的所在，此时无声胜有声，会起到更加吸引受训者的注意力的效果。
　　4.注意与受训者的互动交流，讲授过程中不时提出问题让受训者作答，从而调动受训者的注意力与兴趣。提问时要注意技巧，例如可以举手询问：“有问题吗”或“下一个问题？”；注意在选择一名提问者时，手心要朝上示意，不要用指头点。要直视聆听对方作答，仔细倾听对方回答背后的含义，当上一个提问结束后，顺势将目光移向另一名受训者，重复或加工重复刚刚提出的问题，然后归纳问题的中心意思后再开始下面的内容。凡此种种，通过不断的反复练习，定能让你的听众感觉到更有说服力了。
　　第三，注意运用多种形式的教学方式。成年人对单纯的课堂教学形式很容易会感到枯燥，陈安之企业内训这就要求内训师懂得运用各种形式的教学方法。比如可以运用：1.现场教学，在员工日常工作所从事的或者曾经接触了解的本企业生产现场进行讲解，介绍生产情况，工艺要求、施工顺序、施工机械的选择等，让受训者身临其境引起共鸣，加深了对知识的理解程度。2.案例教学，侧重列举本企业生产实际中典型的实际例子，通过围绕一定的培训目标，让受训者通过分析和相互讨论，从中吸取经验和教训，从而达到预先设定的培训目标3.实操培训，实操培训是理论知识和实际操作能力的结合点，作为课堂理论知识培训的延伸，是受训者了解实际生产知识、熟悉作业环境、提升实际操作能力的重要渠道。通过让受训者在真实的生产现场或情景模拟中进行实操练习，使受训者把所学的专业理论知识转化到实际应用中，从而提高受训者的生产技能水平。凡此种种，通过形式多样的教学形式，使受训者消除学习的枯燥感，保持其在培训过程中注意力保持集中，从而保证内训师设定的讲授内容顺利灌输。
　　此外，作为内训师还需因应自身的性格、特长制定具有个性的讲授方式，同时要虚心聆听他人对自己的评价、意见和建议，在观察、对比、模仿中不断地加以调整和改进，精心培育自己的授课风格，增强吸引力。企业内训方案只要能把握好上述内容，将上述内容融会贯通，那么，就必将能成为一位成功、出色的企业内训讲师。
　　内部讲师的基本素质：
　　很多大企业都开始重视培训，有的也开始养自己的内部讲师。如何选拔具备讲师潜质的人，作为培养的对象，就是很关键的问题。培训讲师要有哪些潜在素质呢？下面就一些指标来分析和交流。
　　企业内部讲师，首先，要有相关课程的工作经验，起码从事做过相关的工作，这样他才好给学员讲，也可以和学员产生共鸣，最好在企业有过相当的职位。因为讲师是内部讲师，本来在学员眼中，就没有什么秘密而言，现在要给学员上课，如果没有相关经验，没有做过高位，有的学员会不服气：“他从来都没做过，现在来给我们讲课，他能讲什么呢？等一下我挑战一下，看他会怎样回答。”于是讲师可能回答不了学员的问题，于是被学员“折磨”。
　　其次，企业一定要对讲师严格要求，要求讲师总结以前的企业经验，要让他有自己的想法，形成他自己的独特思想理念，这样他面对学员才有底气，也为公司总结了经验。经过讲师这样的总结和整理，很多东西都可以通过培训部门，在公司沉淀下来，企业管理内训成为了公司知识的一部分。最好的总结办法，就是让新讲师写文章。可以出规定，要求新讲师，每周写一篇文章，老讲师每月写一篇文章。写东西的过程会很痛苦，但结果会是甜美的。讲师才有收获，企业才得到沉淀。(责任编辑：一枝笔写作编辑)