企业网络营销内训

企业网络营销内训
　　企业网络营销内训内容如下：
　　网络营销是电子商务时代现代企业竞争的营销利器，如何提升企业整体网络营销水平和实现企业网络营销投资回报率，已经成为目前更多企业经营者所困扰的问题，网络营销从偶然性的收益到经过系统规划和实施，专业的人才管理下企业希望成为必然结果。
　　“生于忧患、死于安然”。说的就是人们要有忧患意识，不可安然享受，作为营销员工，面对国际、国内发展的新格局，每人都要有危机感、紧迫感和责任感，因此在今后的营销工作中，员工的基本素质和业务技能都有待提高。
　　一是强化学习，坚持培训
　　常说学无止境，营销不仅是一种行为，也是一门学问，企业内训师的素质要求有着学不完的东西，市局新班子组建以后把员工培训作为头等大事来抓，省局轮训，市局不定期技能培训，区局每月的业务培训，这已成为制度，各级领导亲自抓，这样极大丰富了员工的理论和知识水平，开阔了视野懂得了学习知识，提高自己业务能力的重要性，最终定位了自己的工作目标和方向。

　　二是崇尚自学，充实自我
　　尽管各级主管部门在学习上下了很大功夫，来提高职工的基本素质，但在工作的同时，更重要的是养成自学的良好习惯，善于观察，认真总结，深刻分析、不断积累新经验、新方法，由体力型逐渐向知识型过渡，把我们的营销团队塑造成为一个知识全面、思维敏捷、积极向上、业绩一流、务实高效的专业团队。
　　三是学以致用，开拓创新
　　营销工作是一个综合性工作，对人员的素质和能力要求较高，这样才能适应现代企业管理和发展的要求。曾有人说过：一个没有创新理念的企业，将是衰亡的企业，只有不断的创新才能继续生存。我们在营销工作上更要突出服务理念，要经常思考如何提升服务质量。企业内训课程强化有效服务，简化流程，扩大实效。通过娴熟的业务技能，融入到优质的服务中去，突出个性化服务理念，创新服务技巧，达到学以致用，提升工作质量的目的。
　　四是提高情趣，成就自我
　　由于职业的特性，我们的营销人员不分春夏秋冬，风雨兼程奔波在客户之间，游离在市场之中，恐感有些单调，枯燥之感觉，对此，我们要积极调整心态、提高员工职业情趣，以高度敬业的精神，感恩的心境，去回报客户，每完成一件事实，为客户解决一个问题，心中充满成就感。这样，方显我们的岗位如此重要。
　　“炉火炖青非一日之功，冰冻三尺非一日之寒”，营销之路任重而道远，我们要对未来负责，为企业负责，让我们大家共勉，勤于好学，开拓进取，工作中精益求精，勇于创新，终使我们的业绩更辉煌。
　　培训营销人员的必备技能：
　　一名成功的营销人员，不仅要有良好的心态，而且还要具备以下几项必备技能：
　　一、沟通协调管理能力。
　　沟通能力：营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者，并还要扮演不同的角色，来处理各类不同的问题，怎样跟不同的人打交道，如何高效地解决不同的问题，这都需具备较强的沟通能力。ttt企业内训师我国著名的民营企业侨兴集团就提出了“成功在于沟通”的企业理念，沟通对于营销人员来说是最基本的也是最重要的技能之一。世上没有沟通不了的人，也没有解决不了的问题。“沟通无极限”，就看你有没有沟通的能力了。

　　协调能力：自古就有“阴阳相调，万物化生”之论，用辩证法的观点来看，万事万物都处在矛盾之中，矛盾无时不在，无刻不存，既然有了矛盾，那就必须要在矛盾中寻找到不矛盾的点，这就需要采用相对论的观点以及运用“能量守恒定律”来分析和处理工作、生活中的问题。从以上我们可以看出协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”，只有找到了这个“平衡点”，才能永恒持久。
　　管理能力：一名成功的营销人员不会把自己仅视为一名业务人员，他会认为自己更应该是一名成功的管理人员，企业培训方案他身上肩负着管理渠道、管理客户、管理团队、管理市场等的使命，其实质就是一名管理者。因此，作为一名现代营销人员，必须要充分地理解和学习管理者所具备的管理知识和管理能力。管理的另外一个角度就是资源的整合、分配，如何高效地利用所掌握的资源，进行有效地分配，这需要营销人员具备各项综合素质与能力。
　　沟通、协调、管理三者是一个相互渗透、相互制约的综合体，不能剥离开来。
　　二、观察分析决策能力。
　　观察能力：作为营销人员必须要具备象狼一样敏锐的市场观察能力，企业内训讲师在这瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的，关键就在于你如何去发现，如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于发现机会，并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。只有具备了敏锐的观察能力，你才能做到知已知彼，你才能了解把握客户的需求，你才能了解市场的需求点，你才能……也只有这些“才能”，你才能找到客户，你才能找到市场，你才能找到成功！！！
　　分析能力：营销是一个系统而又复杂的过程，如何在这复杂中找出简单，在这纷纭的幻象中发现本质，这就需要营销人员具备去伪存真的分析能力。营销人员所面对的客户都是一些比较精明的商人，他们在商海中沉浮多年，具有非常丰富的谈判经验，你若想在谈判中获胜，在谈判中占据主导地位，这就需要营销人员对谈判的对象进行详细的分析，对需要谈判的业务进行详细的分析，以及对影响谈判的因素进行详细的分析，只有具备较强的分析能力，你才能深入对方的内心，你才能掌握彼此的真正需求，你才能在合作中找到共赢。

　　同样，现代商业形态也是形色多样的，各种商业资讯眼花缭乱，在这信息爆炸的时代，什么是我们真正需要的，什么是我们借鉴的，什么又是我们谨慎的，这就需要我们拥有一个超强的分析头脑。陈安之企业内训我们在营销中的销售政策、促销政策、市场推广政策等等的正确制定，都来源于我们对所处市场的整个环境的正确分析。
　　分析方法中有两个值得我们熟练掌握，一是“SWOT”分析法，另一个就是“5W1H”分析法。
　　决策能力：英特尔的总裁葛洛夫曾说：“我们并不特别聪明，只不过在激励的竞争中，比对手做出更多正确的决策”。作为成功的营销员要始终明白“把事情做正确不如做正确的事”，如何才能做到“做正确的事”呢，这就取决于你正确的决策和决策的正确。营销管理中强调“预防性的事前管理要比补救性的事后管理重要”，防患于未然，我们才能做到去做正确的事！

　　观察、分析、决策这一流程，无时不刻发生在我们的的工作、生活中，只有充分地运用和掌握了，我们才能工作顺心、生活如意！
　　三、计划组织控制能力。
　　计划能力：“凡事预则立，不预则废”。现代营销人员应该要注重于两个计划，一个计划是关于个人的计划，这个计划可以说是自己的人生职业规划；第二个计划就是工作计划，营销工作的性质往往带有很大的随意性和突发性，因此，没有计划的工作往往容易造成该办的事没办，不该浪费的浪费了……
　　在我接触的很多基层营销员当中，他们相当大的部分人中就没有“计划”的意识，企业内训方案特别是没有个人人生职业规划的意识，我觉得有一点悲衮，一个没有志向的人想要有一个丰富的人生是非常难以实现的，再有就是很多营销员都不知道如何作营销计划。一份完整的计划应该是什么样的，它应该具有以下几点：

　　计划的三个重要性：预见性、掌握度、集中性。
　　计划的三个特性：前瞻性、决策性、目标导向性。
　　计划的四个要素：清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。
　　组织能力：营销人员组织能力主要体现在两方面，一方面是组织会议的能力，如今的市场营销活动中，传达企业资讯常用的途径主要通过会议，如新产品上市新闻发布会、经销商恳谈会、月度（季度、年度）营销会等等，营销人员将会面临这样那样的会议，并会有很多时候需要亲自去组织召开会议，公司培训方案这就需要营销人员具备对会议的准备、组织、实施的能力。
　　另一方面是组织活动的能力。营销人员经常面临的是两个活动，一个是全国统一性的销售活动，另一个就是区域性的市场促销活动。如何高效地策划、组织、实施好各项活动，这就需要营销人员去争取有利于活动开展的各项资源，然后整合所能掌握的资源，去落实活动的有效实施。
　　控制能力：营销人员控制能力主要应该体现在对过程的控制。什么样的过程将会决定了什么样的结果，因此，在对营销的过程中要加强对各项影响营销活动及营销人员的过程监控，才会实现预期目标的达成。企业管理内训只有对流程进行了控制，你才能做到“规定的人在规定的时间完成规定的事”，你才能做到“出了问题知道问题出在什么地方、什么时间和什么人身上”，这样才能建立有效的责任体制。
　　营销大军是一个特殊的社会群体，从我国计划经济体制向市场经济体制转轨的进程中，起了重要的历史推动作用。随着经济体制的不断完善和发展，营销大军已经在我们的经济运行当中，占据了重要的社会地位。身为营销大军中的一员，应深感骄傲和自豪！特别是作为基层的营销员，更不要妄自菲薄，应不断地超越自我、追求卓越！

　　优秀网络营销人员需掌握的技能：
　　作为一个优秀的网络营销人员，必须具备信息处理、网络沟通、技术运用、营销管理和团队协作五大能力，这五大能力是对一个网络营销人员最基本的要求，也是成为一名优秀的网络营销人员必须熟练掌握的能力。
　　信息处理是指对网络营销信息的收集、分析、统计和总结，网络营销是以海量的信息为基础的企业内训培训，一般我们处理的信息包括客户信息、行业信息、竞争对手信息、政策信息以及公司内部的信息，对这些信息的处理就成为网络营销人员一项基本的能力。搜索引擎是企业收集网络营销信息最重要的渠道，也许我们对搜索引擎已经习以为常，但对一些搜索的小技巧，如限定词和运算符的使用可以更快捷的找到需要的内容，利用专业搜索引擎提高搜索效率等，作为一名专业的网络营销人员，在搜索引擎的使用上也要求我们有专业精神。
　　对网络营销信息的分析是对收集到的分析进行辨别、筛选的过程，通过互联网收集的信息包括很多虚假、过期的信息，对这些信息进行辨别、筛选，找到我们需要的信息，是网络营销信息处理的第二步。下来需要进行信息的统计和总结，根据网络营销信息使用的形式，对信息进行统计存档，如果有必要的话，再对分析统计的结果进行总结，写出分析报告。
　　网络沟通能力是网络营销人员必备的第二大能力，相比其他的沟通方式，网络沟通的渠道更广、方式更多，论坛、博客、SNS、留言板、Email、即时通讯等都是进行网络沟通的方式。不同的沟通方式都有各自的特点，企业内训师培训论坛、博客、SNS以群体的分享和互动为主，Email和留言板用于较正式的沟通场合，即时通讯工具则是个体之间一对一的沟通，针对不同的沟通场合选择不同的沟通工具，需要网络营销人员根据实际情况把握，合适的沟通方式一定程度上决定了网络营销中的沟通效果。
　　网络沟通一般都以文字作为信息传递最重要的方式，这就要求网络营销人员具有很强的文字表达能力，要深刻理解各种网络群体的特点和接受信息的方式，了解各种群体的沟通习惯，例如QQ和MSN的主要群体，网络“黑话”的应用。
　　网络营销是技术导向的营销方式，对Web技术的运用也成为网络营销人员一项重要的能力。网络营销对技术的要求首先是广，一名优秀的网络营销人员要要良好的Web技术运用能力，包括网站编程、Web数据库、网页脚本、界面设计、网络广告设计、Web服务器配置及应用软件的使用等有广泛的了解，不一定要求有多深，但一定要广;其次，网络营销对技术的要求是运用，网络营销人员不是编程人员，不是网站建设人员，而是技术的运用人员，企业文化内训师营销才是技术运用的终极目标。因此，网络营销人员一定要站在营销的角度、客户的角度去看技术，要避免本末倒置而陷入技术的泥潭。对技术的运用也需要我们有很强的自学能力和应变能力，对各种技术只要遵循原理，都可以通过搜索引擎和网友的帮助解决各种问题。

　　网络营销是一个系统工程，网络营销项目的实施不是靠一个两个营销人员，必须需要一个密切配合的团队才能完成，这个团队可能包括策划人员、信息处理人员、沟通人员、管理人员、技术人员等。这就要求每一个网络营销人员都有很好的团队协作能力，企业员工培训方案与他人紧密配合来完成一个系统的网络营销项目。在任何时候，都要有系统的思想，以大局为重，才能将这项系统工程做完美。
　　最后，优秀的网络营销人员也需要有良好的管理能力，这里主要指网络营销管理，即对事的管理。作为一项系统工程，网络营销的各个环节之间错综复杂，没有良好的管理，就难以发挥系统效应。网络营销项目的实施，必须有计划、有方案、有步骤、有控制、有评估、有总结，要总揽全局，有系统思想，才能有条不紊的执行下去。
　　以上就是有关企业内训的内容。

(责任编辑：一枝笔写作编辑)