企业内训重要性
据美国教育机构统计,企业对培训投入1美元,回报达3美元。培训是一种双赢投资,即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼物。
管理的本质是对人的管理,通过对人的管理来实现对物的管理。基于这样一种认识,也就不难理解培训对管理的意义。
首先,培训是管理的前提。作为管理主体,管理者首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息;作为管理客体,被管理者要通过培训掌握自身的职责、义务及相应的专长、技能,以适应管理的要求。更为重要的是,培训通过唤起员工的主体意识和自主意识,可为员工自主管理提供坚实的基础。
其次,培训是管理的过程。人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息,这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。管理的过程就是帮助员工掌握相关信息的过程。培训通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化,影响其认识和行为,从而达到管理的目的。
再次,培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。
管理即培训,并非以培训取代管理,而是现代管理必须通过培训来实现。其实质是在新经济时代人本管理理念的主导下,管理方式的转变。即把过去被动、强制、刚性的机器管理方式转化为自觉、能动、柔性的人性管理方式;把"见物不见人"或把人当机器、工具的管理,转向发挥人这一主观能动资源的自觉性、积极性和创造性的管理。
企业内训的重要性:综合以上两类企业内训形式,企业内训的重要性主要体现在以下方面:
(1)缩短学习曲线
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知识大体可以分为两类,一类是直接知识或实践型知识,需要个人去体验才能获得,所谓“实践出真知”就是这样的道理;另一类是间接知识,可以通过他人传授与讲解实现知识传播的功效。对于第一类知识,其学习曲线相对较长,要求的周期长,如学生学习基础性知识就是如此。但对于一个参与市场竞争的企业来讲,第一种方式显然是没有效率的,一定会在“快鱼吃慢鱼”的游戏中被淘汰。因此,企业员工就应该学会快速学习,缩短学习曲线,学会“站在巨人的肩膀上”。在企业内训中,无论是企业内部培训师还是外部培训师都能够通过知识共享的形式实现知识转移,帮助企业员工快速成长。
(2)对优秀员工进行精神激励
企业优秀员工是企业的重要财富,其经验对其他员工更具有借鉴意义。因而,企业应该对这种经验进行传播与推广,实现快速复制的效果。因而,企业优秀员工是企业内部培训师的重要来源。对于优秀员工而言,“内部培训师”的荣誉可能比单纯的物质激励效果更好,它代表的是公司对员工个人综合表现的认可。而且,对其他同事进行培训与知识分享本身就是一种莫大的精神安慰。在公司内部,这种制度一旦形成,还能给其它员工起到示范作用,鼓励更多的员工成为优秀员工。这是企业内训取得的额外效果。
(3)借用外脑,获取外部信息
相比内部培训师,外部培训师在培训经验、行业信息、专业知识等方面拥有比较优势。所谓“外来的和尚好念经”,正是这个道理。外部培训师往往能够结合他们的视野,为企业提供最新的外部知识。另外,因为是局外人,外部培训师还能够相对客观地指出企业存在的问题。这是内部培训师比较忌讳的环节。
(4)统一思想,宣贯文化的重要渠道
在许多企业,企业内训是统一思想的好机会,也是进行员工动员的好机会。在企业内训时,往往人员比较多或者汇集了重要中高层干部,另外也往往是针对某些重要问题展开内训。在这种场合,领导可以借助内训师的力量,宣贯企业文化,统一员工思想。
企业培训的重要性和必要性
企业发展是动态的,外部环境和内部环境的变化往往会导致各种问题的产生与扩大。企业因此而不断寻求各种方案去解决问题。除了投资软硬件,招募人才,改变经营策略之外,通过培训提升组织能力与员工能力也是一条非常有效的途径。培训具有这样的效果,可以增强员工与企业的应对能力,在纷繁多变的环境面前更加自如的生存与发展。
企业为什么要培训,这是一个普遍性的问题。企业对此有不同的回答。有的企业认为,培训是一种员工福利,这能够增强员工对企业的满意度。因为这符合员工对自身利益的考虑。也有的企业认为,培训能够使得企业获得更符合企业发展需求的员工。让员工获得工作相关的知识与技能,能够让员工的工作效率更高,成本更低。这从效益上对企业是非常合算的,因此是一项值得的投资。有些企业则持有相对负面的看法,他们认为培训的意义不大,因为员工们在参与了培训以后,并不能真正的促进工作绩效,因此并没有太多必要去系统化地执行企业培训。
以上各种看法都有数量众多的实例加以证明,因此,我们可以说,这些看法都有充足的理由,也在某种程度上是正确的。企业发展并不是仅靠培训就能实现的。企业培训的重要性和必要性不应该被无限制的放大。对于企业来说,要不要实施企业培训,有各种现实的考虑。其中最主要的包括以下内容:
是否能有效提高员工素质与能力
员工培训后能否转化为工作业绩
企业在培训上的投资是否有充足的回报
培训是否具有独特的不可替代的优势和好处
培训的投资是否是可以控制在一个可以接受的范围之内
众多企业在上述问题上也是意见纷纭,各有各的经验和看法。由此而形成了对企业培训态度的不同。
从能够提高员工素质与能力的角度看,培训毫无疑问是一条非常好的途径。有的企业会说,实践出真知,员工不应该坐在教室里接受呆板僵化的知识,而应该到第一线去实践,去奋斗。这样形成的知识与能力才是最有意义的。如果我们将不同行业和不同岗位一一排列出来,仔细审核的话。就会发现,单纯的一线实践并不能满足所有的企业需求。(责任编辑:一枝笔写作编辑)