关于演讲的技巧(3)

　　第三，用事实和例子回答提出来的问题，最好由浅入深，少讲道理和概念，多用实例去强化自己的观点，能够结合个人的经历会更好。我经常用自己参观义乌小商品生产的观感为例子，从中国产业的薄利讲到为什么人民币不能大幅升值、为什么在节能减排上要循序渐进等。用实实在在的例子说服力比较强。
　　演讲的结论是通篇的关键，最好通过推论把听众引向结论的方向，让人自然而然地得出这个结论。
　　莎士比亚故居2009年纪念会邀请我作为来宾代表讲5分钟的答谢词，在场的有来自英国各地的莎翁迷，我想讲的核心思想是，英国人对中国的了解不如中国人对英国的了解深。我从在北京避雨的一个经历讲起，进到一个书店，看到一排排书架上摆满了原版的英文书。我说，在英国进过很多书店，很少看到关于现代中国的书，更不要说原版中文书了。
　　然后我讲到中国人对莎翁和他的戏剧的了解，举例说，在外交谈判中，我经常借用哈姆雷特的名言“是生存还是毁灭”，这是一个非常好使的谈判语言，大家都乐了，但是我话锋一转，问：英国有多少人听说过中国的大戏剧家汤显祖或他的作品《牡丹亭》？你们是否知道汤显祖和莎翁是同一年逝世的？现场特别安静。我接着说，现在应该是西方作出努力来了解中国的时候了。这话比较尖锐，实际上是批评性的，我顿了一下，竟然满场长时间鼓掌。
　　与演讲相关的几个问题
　　一是紧张、胆怯。人紧张最主要的原因恐怕是缺乏自信，担心讲不好，担心讲错。我经历了这么多演讲仍然有紧张的感觉。恐怕谁都会有紧张的情况，也许这是进入竞技状态的必然过程。关键是怎么控制紧张的情绪，让紧张转化为讲好的动力和激情。紧张的时候一定要注意调整，让声音更洪亮，态度更认真，而不是让紧张情绪影响自己的思路，更要防止将紧张情绪转化为傲慢的态度，为了掩饰自己的紧张反而绷着脸去讲话。

　　无论演讲面对的是什么人，哪怕是立场观点完全不同的人，也应该怀着敬畏的心，尊重来听讲的人，毕竟人家花了时间坐在这里，这本身就是对演讲人的尊重。演讲要有诚心和诚恳的态度，要讲真话。要人信，己先信。
　　缓解紧张的一个经验是尽量提前处理压力。在全场听众面前，处理能力、机智和反应速度能有平常的70%就非常不错了，关键靠事前的准备。成功的演讲一个非常重要的环节就是练习。丘吉尔在回忆录中谈到，哪怕是在议会里提一个问题，他都要作充分的准备和练习。我喜欢在演讲前反复练习，虽然不能把整个讲稿背下来，但每一个句子都背过一遍，不熟悉的词多念几遍，这也有助于现场克服紧张。
　　二是内容乏味。演讲枯燥大多不是因为没有内容，而是内容太多。要学会选择和取舍，成功的演讲不在于讲的内容多丰富，而在于能否把一两个问题说得透彻、明了。写讲稿的时候往往考虑文字如何漂亮，但讲起来，漂亮的文章不一定有漂亮的效果。写讲稿时，不要太追求语言表达，可要可不要的就删去，可有可无的就舍弃，结果往往会更清晰。
　　三是超时的毛病。演讲者一个常见的问题是，3分钟的演讲，7分钟讲不完，给20分钟，讲了半小时还没完。其实遵守时间规定特别重要，也是一般情况下听众判断演讲是否成功的依据之一，通常最好不要超过预定时间的十分之一。
　　另外，语速不宜太快，也不要太平，最好要有一些停顿、起伏，语速和音质的控制是一门学问，需要一定的训练。演讲配合一定的眼神和手势也是必要的，眼睛保持住与观众的沟通，这是自信的基本表现。手势能起到强化声音的作用，但不能勉强。这些细节也是重要的。
　　四是讲笑话的困难。我翻译过一本叫《演讲技巧》的书，里面写道，开讲两分钟之内不能逗引观众笑起来，演讲者就应该考虑调整了，如果到了第五分钟气氛还很沉闷，演讲基本上就失败了。在英国演讲，幽默感是必不可少的，据我观察，通常20分钟左右的演讲要让大家笑三四次，有的甚至让听众笑贯始终。
　　第五个是关于回答问题。回答问题是演讲过程中特别重要的环节，有时甚至比演讲本身还重要。如果接受邀请去演讲但又不愿回答问题，会显得不礼貌或者胆怯。回答问题是对演讲人的智慧、心态和掌控能力的挑战，但也是就敏感问题做工作的好机会。如果对方的问题很尖锐，不要反感，可以借机把自己的一些与他们有明显分歧的、同样尖锐的意见讲出来。
　　如果对提出来的问题确实不了解、不知道，可以说老实话，必要时事后提供书面的答复。但如果问题是挑衅性的，就要靠平常的积累绕出来，讲自己想讲的话，不掉进对方设置的陷阱。回答问题的基本功在于平常积累，每天在报纸上看到与中国有关的新闻都尽量搞清楚，这些问题很可能会在日后的场合出现。
　　总而言之，检验演讲是否成功的标志在于，是否抓住了听众的注意力，是否解答了他们思想上的一两个问题，是否传递了新的信息。这样日积月累，就能对国家的形象建设作出一份贡献。
　　最后，我想强调，演讲成功的秘诀就是勤奋，充分地准备，大量地练习，大胆地去讲。

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