领导谈话技巧(2)

　　从谈话的方法上看，要注重内容的侧重面，突出谈话重点。在正式谈话的基础上，主要采用三种方法，一是采用约请谈话法。即考察人可以约请有关知情人面谈，或进行公告，鼓励知情者主动反映情况，谈话的时间、地点可由谈话人自己确定。二是采用随意交谈法。利用各种场合与知情者进行交流，有意识加以引导，使谈话对象在一种宽松的环境和无戒备的状态下说出实情。三是采用补充面谈法。在个别谈话中，因某种原因谈话人一时不便说话或当时没有想起来，谈话后可随时补充再谈。在具体谈话中，针对不同类型的谈话人，要采取不同的方式，才能取到好的效果。
　　除运用好谈话的方式、方法，营造好良好的氛围外，在谈话中还要运用好“问”的技巧和“听”的技巧。“问”的技巧关键要适时问，即要提前准备好发问，比如考察对象具有那些优缺点、生活圈、社交圈有什么具体表现、平常如何开展工作等等，并在谈话中适时提问，善于引导。要根据谈话对象实际情况运用各种技巧，启发引导谈话人，以便谈话人能全面地反映实情。具体问话中，对于性格内向、不善言谈的人，应采取提问式方法，直接提出所要了解的问题并进行引导、结婚领导讲话。对于性格外向的人，应采取漫谈式和商讨式的方法，多方面多角度了解领导情况。对于职务较高、年龄较大、了解情况多的关键人员，应采取征询式的方法，在询问领导工作情况的基础上，征求领导的使用意见，了解该岗位什么样的人最为合适。对考察对象本人，应采取提问式和分析式的方法提出一些问题，观察其独立见解、表达能力等。“听”的技巧，突出的是在听中分析和判别，要认真听取谈话对象的意见，善于捕捉各种信息，边听边记，边记边想，逐步摸清考察对象的整体情况。要注意从谈话人的交谈中听出他与考察对象的关系，然后经过分析综合，得出正确结论。
　　总之，考察人要运用好谈话技巧，就要在谈话中灵活运用心理学知识，从容应对各种复杂情况，切忌掺杂任何私心杂念，更不能对人和事表现出倾向性，要善于掌握知情人的心态，善听“弦外之音”，做到带着问题有重点地听，听到问题有意识地引，同时要始终做到公道正派、严守秘密。
　　以上领导讲话格式，请参考。

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