企业形象识别系统(3)

一个优秀的标志设计对一个企业的作用应在于：
　　1、在明显地将该企业与其他企业区分开来的同时又确立该企业明显的行业特征或其他重要特征，确保该企业在经济活动当中的独立性和不可替代性；明确该企业的市场定位，属企业的无形资产的一个重要组成部分；
　　2、传达该企业的经营理念和企业文化，以形象的视觉形式宣传企业；
　　3、以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆，使消费者对该企业所提供的产品或服务产生最高的品牌忠诚度。
　　4、提高该企业员工对企业的认同感，提高企业士气。
　　因此，没有标志对于一个现代企业来说，就意味着它的形象将消失在茫茫的商海之中，让人辨别不清；就意味着它是一个没有灵魂的赚钱机器；就意味着它的产品与服务毫无个性，消费者对它若即若离；就意味着团队的涣散和低落的士气。
英国的维京（Virgin）公司的业务范围包括航空、旅游、音像零售、饮料、金融保险等等，跨度之大近乎风马牛不相及，但是由于该公司很成功地在其各个商业领域里严格地实行了统一的VI系统，使其品牌形象得到了很好的延伸，你在华灯闪烁的纽约时代广场的巨型Virgin音像商店享受到的良好服务的经验很可能促使你产生在阳光明媚的夏威夷海滩上购买一听Virgin牌口味怪异的冰凉饮料的冲动。
　　创建于上个世纪七十年代，而发迹于九十年代的咖啡连锁店星巴克（Starbucks）更是在其重新整合的VI设计风格上独树一帜，其商标中所使用的色彩和西文字体都与传统的欧美的咖啡店迥然不同，结果是该公司在美国的经营一路凯歌，并且在本无咖啡文化的中国也得到了长足的发展。
　　标志设计对企业商业运作的作用的最好例子也许表现在运动时装行业：在很多情形下，一位消费者是否决定购买一套Nike或是Adidas的运动衣往往仅仅取决于他（她）是喜欢Nike的钩子还是Adidas的三道杠！

　　从市场营销的角度来看，五、六十年代的商品的竞争主要体现在商品的价格竞争；七、八十年代的商品竞争主要体现在商品的质量竞争；而随着科技的进步和各个生产企业生产手段的日益接近，使得联想和金长城的电脑在价格和质量方面的差异都难分伯仲了，九十年代以后，商品的竞争主要体现在产品设计的竞争，这里所说?产品设计"包括产品的工业设计、包装设计、店面促销设计以及售后服务设计等，而这些所有的设计，事实上都是基于该企业的VI设计，或者说都是VI设计的应用或延伸。
　　但是，用一局时下流行的话来说，VI是一把双刃剑：优秀的VI设计固然能帮助提升企业的形象、促进企业的发展，而失败的VI设计也一定会为企业形象带来消极的负面影响、妨碍企业更上层楼。

  CI自八十年代后期传入我国，在整个国民经济体系都在进行面向市场的改革的大背景下，迅即取得了相当广泛的认同与十分显著的实绩。从广州太阳神的迅速崛起，到长虹、海尔的如雷贯耳无不展现了成功CI的助益。这些辉煌的案例都是中国CI业者可以为之骄傲、振奋的，然而，但在另－方面我们又不能不看到，中国CI与欧美、日本CI相比仍然显得十分稚嫩，远未形成自身的特色，对于日益成熟、潜力巨大的我们本国CI 市场还没有系统地把握，也没有形成一套建立在深入市场分析、宏观趋势把握之上的行业发展战略，象这样没有明确发展方向、重点的情况如果持续下去，必将制约中国CI业的进一步发展。因此，如何明确中国CI的自身优势与发展方向、重点，并形成自身特色，以与强大的国外CI公司相抗衡就成了摆在中国CI业面前现实而紧迫的问题，下面我们就对此展开具体的讨论：

    〈一〉中国Cl对象市场的细分与目标定位

    CI策划业是一种为不同企业提供形象服务的行业，既然如此，就有应该对其市场进行细分，并在细分的基础上确定其目标市场；CI策划业同时又是一种特殊的服务业一一对于中国CI业而言，，它必须形成自身的特质，而不是仅仅依靠诸如距离、地理、人力成本之类的优势，方能与国外强势CI公司抗衡。这就要求中国CI业必须明确能构成自身特色与竞争优势的基点；由此，我们就可以提出确定中国CI业发展方向，选择目标市场的三条具体标准：①该市场已具备较大的近期和远景的市i场容量。②该市场在目前应具备一定的可进入性--------有一定的市场成熟度；市场进入障碍较我方相对不大，而对于强大的国外竞争对手而言则在短期内难以逾越。③该市场应具备一定的特殊性与较广泛的影响：使我方不但有可能借此形成自身特色，还可以以此为基点获得较普遍的辐射效应。下面我们就以此对我国目前的几种基本类型的企业进行比较、分析。

    一、外资企业：

    我国的外资企业从资金来源来分大致可分为两类：以港、台为主的海外华人企业与以欧、美、日为主的跨国公司在华企业。

    1、一般而言，在大陆投资的海外华人企业的生产技术含量较低，主要是瞄准大陆廉价劳动力、资源、土地的加工型三来一补企业，多为前店后厂模式，其管理手段、水平均较落后，对于这些主要旨在转移、降低生产成本为目的的企业而言，要导入CI是不大现实的。

    2、欧、美、日等发达国家的在华企业往往都是其所在国母公司的直接延伸，它们往往己通过本国策划公司为其设计了较完备的整套CI系统，且一般在世界上己拥有较高的知名度，它们也是不大可能对中国CI业有较大需求的。

    因此，外资企业显然是我国CI业较难涉足的一个领域。

    二、我国的乡镇企业：

    我国乡镇企业自改革开放以来发展迅猛，特别是在江浙、京津塘、珠三角一带更是发展惊人，当中也涌现了一批整体实力、素质较强，管理水平较高的明星，如浙江的横店集团，江苏的金腾集团等。但就全体而言，乡镇企业的综合素质是比较低的，尚缺乏构筑企业文化，从内到外提升企业形象的意识与能力，管理混乱、粗暴，内部裙带关系、家族化现象也比较严重。更重要的一点在于：乡镇企业大多数规模较小，而一般只有大、中型企业才会想做，并且能做CI。所以，乡镇企业中的佼佼者有可能成为CI业的重要客户，若论及这个群体全部，恐怕还很难成为我们CI市场的主体。

    三、民营企业

(责任编辑：一枝笔写作)