企业形象识别系统(4)

    当前，中国民营企业发展势头十分喜人，而且出现了一批无论是规模还是企业整体素质都达到相当水准的企业新星，如三株、红挑K鼎盛时期销售额加起来超过一百亿，现在仍有几十亿人民币，其总裁也可当之无愧地被称作战略家。而且民营企业与其它各种类型的企业相比，“包袱”相对最少，市场意识、竞争观念相对最强，声势日前也相对最盛，而且如从较长一段时期估计的话，很可能成为未来中国经济的主体。不过就目前而言，由于种种原因，民营企业在可以预见的一段时期内，无论是从自身规模，技术装备实力，还是从外部制约条件来看，还不太可能成为中国民族经济的基石。所以这也就决定了我们CI业对之的基本方针：高度重视、积极培育，将其开发成为CI业市场“极其重要的组成部分”。

    四、国有企业

    国有企业目前面临着普遍的、严峻的挑战，但它仍是我国民族经济特别是民族工业的主体，在未来可预见一段时期内也是如此（当然对这个问题也有人提出：国企各方面包袱、弊病太多<此是事实>已不值得国家花这么大力量去支持其渡过难关。对此我只想指出：我国民族工业中的基础工业、战略支柱工业都是国有企业，我国民营企业还远未具备能支撑整个民族工业的规模与实力。所以国企的整体破产实际上意味着民族工业的破产。因此，支持国企对中央政府而言不是一个愿不愿意的问题，而是非如此不可的问题）更重要的是，无论是从国企自身的实际需要，还是从其主观愿望、对CI逐步深入的认识乃至其相对优越的企业文化资源而言，国有企业对中国CI策划业都是一块天赐的“上选之地”。下面我从两个方面具体地阐述。

    （二）国企对Cl服务有着巨大的客观需求与强烈的主观愿望

    前面我们已经说过，国有企业在目前的民族经济中仍占主导地位，特别是就大、中型企业而言，其规模、数量优势则更为明显，随着我国经济市场化程度加深，体制转型过程加快，国有企业普遍都存在面对市场激烈竞争的危机意识与渴望尽快掌握市场经济上各种经营管理方法、手段的紧迫感。在这样一种心理背景下，风行世界并已在国内实战取得骄人战绩的CI不可能不引起国企决策层的重视。

    问题的关键更在于高水平的CI策划对于解决很多国企初涉市场的不适应症确有明显的助益，其具体表现在：

    1、在传统计划经济体制下，国有企业习惯了原料、资金、产品的国家指令调拨，固定的生产渠道，千篇一律的销售方式。而到了市场经济，特别是某些产品生产相对过剩的今天，情况就发生了根本性的变化一一资源靠市场供求配置，市场靠自己开拓，客户要求提高，对手竞争激烈。这就要求企业必须具备强烈的竞争制胜意识。首先要给自己准确定位，做到知己，然后广泛收集情报，了解对于与市场变化的趋势，做到知彼。在知己知彼的前提下，根据自身与对手的强弱，制订战略规划，确定战略目标、攻击重点、攻击方式，分清阶段，适时转换方针，重点等等。而这一切对于现在很多国企而言，还远远不能适应，而CI策划通过对企业历史沿革的考察，经营现状、行业趋势、企业业内地位的分析等一系列工作，却有可能在这个能决定企业兴衰成败的战略规划领域给其以较全面到位的帮助。当然，这个所谓的全面、到位并不是说CI策划人员会比企业内部的本行业专业人士更了解本企业、本行业的情况，也不是说CI策划人员能比某些专业企业咨询公司更擅于搞战略策划，而是指CI的定位，规划是从企业现状、地位、行业趋势、企业自身文化理念、制度规范、公众形象等多方面要素综合考虑而得出的，所以其观点具有多层面、多角度的综摄性，从而对国有企业的决策者们更具有多向度的启发性。

    2、由于种种原因，意识形态因素逐步淡出经济舞台。在国有企业发展过程中曾起重要作用的政治思想工作功效下降。国企内部凝聚、激励、联系干部、职工的纽带处于断层，而当前严峻的经济形势以及社会价值观紊乱的现状，都要求国企必须找到新的思想、观念整合方式，强化内部凝聚力，密切干群关系，转换干部职工思路、心态，一同奋发向上以求渡过难关。这种新方式实际上已经有了，那就是企业文化。而对于现代企业而言，企业文化就集中体现在CI中的MI中，CI策划人员通过对企业发展沿革、现状及外部环境的考察，全面提升企业的经营宗旨，明确企业使命，提炼统整企业价值观，达到改变员工观念、思路、心态，增强企业员工凝聚力与进取精神，从而起到帮助企业最终全面提升改造企业文化的作用。

    3、CI策划可帮助国有企业全面实现管理结构、制度由生产主导型向市场主导型的转变。国有企业市场意识不足，市场不适应症可谓是个“老大难”的问题. 其原因很多，最关键的一点就在于“存在决定意识”一一国有企业的机构、部门设置、管理架构、规章、制度等方面在很大程度上仍具有计划体制下生产主导型的色彩，其潜台词仍然是“我卖我生产的产品”而不是“我生产我要卖的产品”。CI策划师往往在营销，企业管理等方面也具有一定的实战经验与丰富的相关知识，在充分细致地实态调研后，CI策划师们往往也能为企业设计出以市场为导向，以客户满意为最终目标的全新管理架构、行为模式，从而起到明确关系分清责任，提高管理效率的作用。

    4、最后一点也是最直接的一点在于：CI中的视觉识别作为建立在企业理念提升，行为规范改造基础上的对企业视觉形象资源的统整与加工，其所能反映的深刻内涵与传达给公众的冲击震撼力是一般国企仅仅通过给产品作广告，提供赞助等宣传手段而白发形成的企业形象所无法比拟的。在这方面，只须指出一个对比：太阳神富于冲击力的视觉效果与内地诸多国企仍在老掉牙地标榜部优、省优之间的内在品位与实际效果的巨大反差，就再也无庸赘言了。

    以上说了这么多，说明了国有企业对CI策划服务确有巨大的需求，但这种需求是否现实，是否已成熟到CI公司可以马上进军国企大干一场，那还要看国企对CI是否有了较充分地认识并基于这种认识CI服务确有热切的期望。我个人认为这种期望是确确实实存在的，而且这种期望将越来越热烈、迫切，直至形成中国CI热的第二次浪潮。国企目前情况普遍不景气，所以国企特别是内地国企对各种新的市场策略都相当热心，说得不中昕一点，有些已到了病急乱投医的地步。就CI而言，据我很狭窄的一些了解，偏僻到新疆昌吉的特变电工（也是上市公司）内蒙的鄂尔多斯集团，影响如大庆之类的超大型国企都已经计划或正在导入CL所以，只要CI界能抓住现在的有利时机做出一批优秀且有影响的案例，再通过媒体、著书，各级企业及相关部门的广泛宣传造势，以国企为代表的新一轮CI热潮必热遍神州。(责任编辑：一枝笔写作)