新进员工培训方案(4)

　　员工培训手册主要包括员工标准作业程序、突发事件的处理技巧、培训游戏、礼仪礼貌培训、职业道德培训等资料，还包括了酒店、KTV、房地产、保险公司、医院、可口可乐等各个企业的员工培训手册，为企业进行员工培训提供参考。
　　职业经理人培训手册
　　职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，以企业经营管理为职业的社会阶层，运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理。由企业在职业经理人市场中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。
　　促销员培训手册
　　促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色。促销员面对面地直接与顾客沟通，要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值，以及能给顾客带来的益处，为顾客提供最好的建议和帮助。可见，促销员的培训就显得很重要了。
　　如何提升员工忠诚度
　　员工忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一，影响员工忠诚度的因素包括：1、工资福利制度；2、企业的人力资源管理制度3、企业的发展潜力4、培训机会和晋升空间5、领导的个人魅力。
　　企业必须从招聘期、供职期、离职潜伏期、离职期、离职后几个环节努力维持、提高员工忠诚度管理效能，保证价值员工能力的发挥、提升，才能保证不败，适应瞬息万变的社会。    
　　如何提升员工敬业精神
　　敬业员工对企业所关注的经营业绩指标影响最大，包括效率、顾客忠实度、员工保留率、安全和产值。提升员工敬业精神的方法有：1、把奖励制度与绩效挂钩；2、持续绩效评估；3、与时俱进的职业发展规划；4、重视的员工关系管理等等。
　　员工的敬业实际上指的是员工在情感和知识方面对企业的一种承诺和投入。敬业员工对企业所关注的经营业绩指标影响最大，包括效率、顾客忠实度、员工保留率、安全和产值，竞聘演讲稿。

(责任编辑：一枝笔写作编辑)