企业内训要求

企业内训要求
　　企业培训体系的要求
　　一、与战略结合
　　企业的培训资源相当宝贵，在有限的时间与预算内如何做到更有成效，首先要考虑的便是企业的经营战略与根据战略所制订核心竞争力，再由竞争力展开关键职能，如此所有的培训资源都能与企业的竞争力直接配套，产生更明确的效果。
　　二、系统化体系
　　培训就是藉由一连串活动，把对人才的态度与技能的期望，有效地转移到个人身上。因此培训课程如果东拼西凑，不仅无法产生累积的效果，可能会产生内部观念与行动方式的冲突。而所谓的系统化，包含层级别上的高、中、基层培训，“职能别”的产、销、人、发、财培训，在观念上、结构上都能完整地结合起来。
　　三、短、中、长期目标兼顾
　　培训着重短期效果，例如增加客户开发成功率、提高销售业绩、增进客户满意度等；发展着重长期效果，例如高阶经理的培养、高级工程师的养成。培训规划不仅要能产生及时效果，也要同时考虑长期的生涯发展，才能适应企业不同阶段的需要。
　　四、具有针对性的课题与内容
　　新进人员与基础培训可以使用标准化课程，但实战性的课程必须要具有针对性的规划。例如当前销售业绩不佳，必须诊断出问题点后再根据问题点进行课程的设计，比较能实际解决问题。
　　五、模块化的课程单元
　　课程设计最好能分解成1-3小时的单元，如此可以根据企业不同的需要进行各种组合，并且方便以不同的时间段来进行。
　　六、培训模式三合一
　　所谓的三合一便是offJ.T集体培训、OJT在岗辅导与SDP自修计划的结合，每一年度制订一个系统循环，利用约8-12天的集体培训，加上完整的辅导与自修计划，形成一个具有高度效果的模式。
　　七、运用多重感官学习
　　每个人的特质不尽相同，有些人适合阅读、有些人适合聆听、有些人适合具体操作，如果单用某些方式学习，效果会受到很大的制约。所以必须结合多重感官进行学习，才能起到更好的效果。
　　八、启发个人学习动机
　　成长来自于学习，学习必须要有改变，改变必须来自人人的自愿，所以培训要有效果，启发个人的动机是最重要的，不是要我学，而是我要学，企业创造良好学习文化才能使培训产生更好的效果。
　　九、运用团队学习
　　企业的任务往往是跨部门或团队合作完成的，学校的学习方式是以个人考试成绩为主，企业内的学习必须打破这种传统方式，让大家在团队中互动学习、讨论、参与才能更有效果。
　　十、运用现代化科技
　　在企业快速成长时，人员快速补充，分支机构分散在各地，如果每项课程都要集中在一起举办，不仅时间受限制，费用也极为惊人，利用VCD、录音带、网络与内部数据的形式，可以大量补充不足之处。

　　企业培训体系的建立方法
　　在建立培训体系之前，要了解培训体系应该包含的内容，同时要了解企业自身培训管理的现状和存在的问题或不足，这样才便于着手去做相应的工作。如图所示。
　　1、培训体系的构成
　　·培训组织机构:是指企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。
　　·培训课程体系:是指企业是否有自己的课程资料数据库，是针对公司业务的需求或岗位的要求而进行的课程设计、规划及配置。
　　·讲师队伍建设:包括企业的内部讲师和外部讲师资源、企业教练、辅导员队伍等。
　　·培训支持体系:是企业保障培训实施与管理所涉及的其他环节或内容，可以把它分为软件系统和硬件系统两个部分:软件系统是指培训管理的流程、政策以及制度等；而硬件系统是指培训的设施、器具、培训管理的系统等。
　　2.如何建立培训体系
　　不同的企业之间，无论公司的文化、发展战略，还是人员规模、行业领域等都有较大的差异。因此，培训体系的构建必须从企业自身的特点和实际出发。与本公司的人力资源结构、政策等密切统一起来。在建立培训体系时，除了搞清楚培训体系所包含的内容和本企业的培训现状，还要注意以下几个方面:
　　(1)密切结合公司的发展战略和现况
　　培训的目的是通过提升员工的素质和能力，让员工更好地完成工作，达到公司经营目标，以实现公司、股东、员工、客户乃至社会的共赢。因此，培训体系的建设必须密切结合公司的实际和发展战略的要求，并为公司培养符合企业发展战略的人才。
　　例如，有些从事高科技信息技术产业的公司，从人力资源的政策上，为员工发展设置了技术职和管理职两个不同的职业通道。专业技术好的员工，可以选择走技术通道，从技术员一直到高工或总工之问分为若干个不同的级别。这时，在课程体系的建设和设计上，不但要考虑管理职通用的管理类课程，同时还要根据技术方面的要求，设计不同层级和不同水平的专业课程。
　　(2)要维持层级和职能上的均衡
　　从企业人才培养的角度，骨干员工和核心人力相对接受培训要多一点，但也不能忽视对其他员工的培训。在课程体系的建设上，要保证每个员工在不同的岗位上都能接受到相应的训练。这就要求在设计课程体系时，需要从横向和纵向两个方向去考虑。纵向是要考虑从新员工到高层之间各个不同的级别，针对每个级别不同的能力要求，设置相应的培训课程；横向指的是各职能部门，这些职能部门要完成工作需要哪些专业技能，以此寻找培训的需求并设计相应的课程。如果横向和纵向两个方面都考虑了，每个级别和每个岗位基本就不会遗漏。
　　在分析上面的因素之后，培训部门还要做非常重要的一项工作，就是要建立资料库，收集和整理现有的课程资料，包括讲师的课件、教案以及学员用的教材等，经过不断改进和积累。变成有公司自己特色的课程。如果不做这项工作，培训体系中非常重要的一环——课程体系，就无法建立起来。有的企业常做无为的劳动，前任员工一走人。一切就要从头再来。为避免这样的恶果，保证培训工作的正常运转，有效的培训管理是必不可少的。
　　(3)征询有关部门的建议和要求
　　培训体系的建立，不只是培训部门或培训管理员的事，首先必须要得到领导的大力支持，同时需要其他部门的积极配合。培训体系中的任何一项工作，都不能只靠培训部门孤军奋战，一定要上下达成一个共识。以开发和设计职能部门的培训课程为例，部门不同、岗位不同，培训需求和能力的要求都不相同。在开展业务时，员工需要哪些知识和技能，工作中存在哪些问题和不足，对于这些问题，各职能部门的管理者肯定要比培训部门更加清楚，因此，一定要站在公司的立场上去了解和把握不同部门的培训需求。(责任编辑：一枝笔写作编辑)