股东大会工作报告(2)

　　2、抓安全保质量，安全形势总体较好。一年来，在各职能部门和科室的共同努力下，以开展“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动和迎接集团公司综合服务质量检查验收为契机，从创建医疗质量示范科室、优质护理服务示范病房和抗菌药物临床使用专项治理活动着手，通过多种方式加强安全教育和质量管理，医疗安全总体保持了平稳运行。医务科、护理部、院感办、工会、团委等部门相互联合，坚持以活动促学习，以学习促提高，先后开展了青年医师《医疗核心制度》培训、精麻药品管理培训、院内感染知识竞赛、青年药师药事管理法规知识竞赛、医患沟通和知情同意书书写规范培训班、青年护士岗位技能考核等活动，使年轻医护人员对相关法律法规和管理制度有了进一步的熟悉和理解，组织了工伤抢救模拟训练，强化了急诊急救意识。为2012年取得执业资格的22名医师和19名护士办理了执业注册和医师处方权。血液透析室执业注册、职防所职业健康检查、职业病危害因素检测与评价两个资质续展工作顺利通过山东省卫生部门专家评审，为科室开展透析治疗和职业健康检查、职业病危害因素检测与评价工作提供了法律和技术保障。介入治疗资质认定工作已经省卫生厅组织专家进行验收。骨三科、心内二科被评为泰安市医疗质量示范科室，我院被授予泰安市死因监测工作先进集体。在供电、消防、微机网络管理、汽车安全行驶、生活卫生等工作也实现了平稳安全运行。

　　3、科室建设得到了进一步加强。继续采取培养和引进相结合的方式加强了职工队伍建设。通过集团公司组织考试，新招聘员工54人，为医院注入了新生力量。今年有4人晋升为正高、24人晋升为副高职称，进一步提升了医院的技术力量。对取得专业技术职务任职资格的56名工作人员进行了聘任，选派16名医护人员到上级医院进修学习，参加各类培训班及学术会101人次，邀请上级医院专家来我院医疗会诊和手术137人次，组织院内业务讲座44场次、护士长培训班8次，组织了全院性的技术比武活动，进行了理论考试及操作考试。集团公司第四届技术比武中，我院2名医护人员取得了第二名和第三名的好成绩，检验科组织参加了泰安市检验技术竞赛活动，取得了第五名的较好成绩。山东省住院医师规范化培训内科基地验收工作也得到了省内专家的好评。年初，新引进的直线加速器和模拟定位机经省卫生监督部门验收后投入使用，为肿瘤科的发展提供了强有力的支持。投资近300万元大生化设备投入使用。1.5T磁共振已进行了招标。按照三级医院血液透析室建设要求，改善了血液透析治疗的条件。加强了医院信息化建设，更换安装了PACS服务器和网络机房UPS，启用了彩超PACS影像系统。科研工作，获集团公司科技二等奖两项、三等奖四项、专利奖两项以及多项优秀论文奖，并有两项成果获山东省保健科技协会科学技术奖、一项获泰安市科学技术奖，我院被集团公司评为科技创新先进单位。
　　4、加强医保管理，实行平稳运转。去年上半年，我院冲破了各种条条块块的制约，医疗市场占领达到最大化，医院出现了前所未有的发展机遇，好一派欣欣向荣的繁忙景象！全院职工憋足了劲正要大干一番事业的时候，天有不测风云，一个个的医保控费政策陆续出台，面对医保政策出现的新情况、新问题，我们精心谋划，沉着应对、迅速反应、调整策略、果断迎战，严管严控，减少损失，和集团公司同呼吸，共度寒冬。在保障患者基本医疗需求的前提下，制定了“住院控费通知”、《单病种限价通知》、和“矿区意外伤害患者住院费用管理通知”等规定；院领导进行了明确分工，严把转诊、住出入院审核关，严把药械采购价格、药械使用关。同时，不定期到病区核查病人的身份、病种，收到了良好的效果。完成了各类医保系统的多次升级和数据接口的修改，确保了医保网络和管理网络的正常运行。完善调整医保结算流程，更好地提高了工作效率，方便了病人。
　　5、加强了抗菌药物临床应用专项整治工作。按照省、市卫生行政部门《2012年抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》和《山东省抗菌药物临床应用分级管理目录》的要求，我院召开药事管理与药物治疗学委员会会议，结合我院临床用药实际，规范了50种抗菌药物，明确了各级医师处方权限，严格控制特殊使用级抗菌药物，成立了处方点评小组，每月对门急诊处方进行抽查，并把典型处方点评分析情况及季度药品使用排名及时在医院药讯上进行公示。积极开展了抗菌药物和药品不良反应的监测和信息上报工作，使我院抗菌药物管理步入了常态化、规范化管理阶段。前不久，卫生厅组织专家对我院抗菌药物专项整治工作进行了全面检查，给予了较好的评价。
　　6、抓服务、树形象，提高服务质量。护理服务以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，推行了责任制整体护理、温馨护理、人性化护理服务，临床21个病区在醒目位置公示了“出入院护理流程”、“分级护理服务标准”，2012年又把骨四科、妇科、心内一、内分泌、内五5个病区作为优质护理示范病区，实施护理规范化服务。开发服务创新成果30余项。胸泌外科病区、骨四病区被评为泰安市优质护理服务示范病房，眼科被授予“泰安市优质服务先进集体”，眼科多年来开展了由病人和家属填写满意度调查表，评选“服务明星”的活动，起到了示范带动作用，床位利用率不断提高。一年来，许多病人或家属通过病员座谈会、写感谢信、送锦旗等形式对我们医护人员的治疗技术和服务表示衷心地感谢。消毒供应室坚持以临床满意为标准，推行了收送一体化管理，有效地提高了消毒物品合格率，为手术室及临床工作提供了保障服务。后勤工作坚持为临床服务，为职工家属服务，在人员少、年龄大、任务重的情况下，大家不等不靠勤忙活，为医院的良好运行提供了后勤保障。本部加强用水管理，减少跑冒滴漏现象，卫生间更换了手动冲水节能水箱，更新了适合供水井的自动排气装置，每月用水量比去年同期减少4000立方左右。专科病区自己维修保养太阳能洗浴设施，清洗备用储水池，高温酷暑天气不怕脏和累，保障了病人和职工生活需要，也为医院节省了费用。

　　7、加强环境综合治理，服务职工办实事。按照温馨社区建设要求，继续进行了社区环境综合整治工作。针对社区的八乱现象，组织物业人员一清理。认真落实职代会提案，投资15.3余万元对住宅楼所有楼梯间统一粉刷，并统一更换楼梯间铝合金窗。投资25.9万元对宿舍区储藏室统一安装了照明电源，大大方便了广大职工。按照集团公司综合服务质量检查要求，11月份，推行了生活垃圾定点、定时投放。积极做好雨季三防和冬季四防工作。对所有办公用房和居住用房的避雷系统进行遥测，对局部渗漏屋面进行了防水维修；对化粪池统一进行了清淤。为保证冬季供暖，医院早安排、早施工，投资16.78万元，维修更新管道保温系统，减少供暖管道的热损耗，确保了供暖设备高效运行。安排56名职工到哈尔滨、云南、贵州、青岛、临沂、泰安等地荣誉疗养或康复疗养。(责任编辑：一枝笔写作编辑)