绩效管理制度

绩效管理规定 绩效管理制度
一、 原则
1. 公正、公平、公开原则
考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正。
2. 客观原则
强调以数字和事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价。
3. 业绩改善原则
绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达到更高的业绩水平。
4. 比例控制原则
参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对不同等级员工的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩加以公正认可。

二、 适用范围：
1.  公司所有二级部门；
2.  总经理级别（不包括总经理）以下的所有正式员工；
3.  以下人员除外：考核期内由于休假或停职，工作日不超过11天者、考核期内严重违犯公司规章制度或违犯国家法律者。

三、 考核内容
考核对象 具体内容 考核周期
部门 各二级部门 关键绩效指标、组织行为评价、成本与费用 季度考核
个人 各二级部门负责人 部门绩效、个人行为评价 季度考核
 各三级部门主管、员工 个人绩效指标、个人行为评价、部门绩效 

 

 

四、 考核的操作流程
1.  部门考核操作流程
1.1 部门绩效目标的确认：
每个考核期的前5个工作日，各部门根据财年预算数字确定其本考核周期的任务额，填写《部门绩效考核表》提交公司管理层审核，双方确认后《部门绩效考核表》留存人力资源部。
如果指标和任务额有变动，由二级部门负责人向总经理提出《考核指标调整建议表》；总经理对调整建议进行审核， 双方达成一致审核意见后提报公司管理层，经过管理层审核的结果视为有效，同时将审核结果反馈给部门，遵照执行；未提出考核指标调整建议的部门在本考核期内，考核指标维持原定计划指标。
1.2 评价信息收集：
考核期结束后的3个工作日内，绩效考核小组成员从指定途径收集考核数据，提交公司管理层和人力资源部。
1.3 考核评价：
考核信息收集结束的2个工作日内，一级部门负责人对下属部门的工作业绩进行考核评分（0~100分），填写《部门绩效考核表》，并与下属部门负责人达成一致意见，经双方签字确认后将考核结果提交人力资源部。
1.4 考核结果确认：
人力资源部在一级部门负责人考核评价结束后的2个工作日内，对部门的考核结果进行整理，根据各部门的绩效状况分配（A-E）等级的比例，并提交公司管理层对考核结果进行审核。
1.5 绩效面谈：
人力资源部在当日将审核后的结果通知一级部门负责人,由其与被考核二级部门负责人进行面谈沟通，达成工作绩效改进计划，共同对本部门的绩效状况（A-E）等级分配比例签字确认。如果双方不能达成一致意见，可向人力资源部提交申诉；
1.6 考核申诉：
如果一级部门负责人与被考核二级部门负责人对考核结果不能达成一致，二级部门负责人可以在考核结果公布3个工作日内向人力资源部提交《绩效考核申诉表》，提出申诉；人力资源部会同公司管理层对考核结果进行复核，复核结果为最终考核结果；人力资源部将复核结果通知一级部门负责人、被考核二级部门负责人。

1.7 考核结果归档：
最终的考核结果交人力资源部归档备案,被考核部门可以留存复印件。

2. 个人考核的操作流程
2.1 个人绩效目标的确认
每个考核周期的前5个工作日，由各部门负责人分解本部门下季度的任务到部门内每位员工，同时针对个体的目标和任务与部门员工达成一致意见，填写《员工工作目标管理表》，并将双方签字确认后的表格递交人力资源部。
2.2 员工自我评价
员工依据季度工作目标或KPI指标，全面回顾个人工作，客观、认真评价个人工作情况，在《员工（季度）绩效考核表》上为自己打分（0~100分）并对自己的工作进行综合评价，然后将考核表交直属主管。
2.3 直属主管考核评价
直属主管根据员工工作情况并参考员工自评，全面分析员工工作中的优势和待改进部分，给员工打出绩效评估分数（0~100分），并给出综合评价意见。
2.4 绩效面谈
直属主管根据员工的综合考核分数和绩效等级与员工进行沟通，达成共识后双方签字认可。如果双方不能就考核结果达成一致，以二级部门负责人签字认可的考核等级为准。

2.5 个人考核申诉
如果个人与二级部门负责人对考核结果不能达成一致，个人可以在考核结果公布3个工作日内向人力资源部提交《绩效考核申诉表》，提出申诉；人力资源部会同一级部门负责人对考核结果进行复核，复核结果为最终考核结果；人力资源部将复核结果通知本人、被考核二级部门负责人。
2.6 考核结果归档
最终的考核结果由人力资源部归档备案,被考核部门可以留存复印件。
2.7 业绩改善
绩效考核等级为E的员工自动进入业绩改善期，业绩改善期为3个月，以帮助该等级员工改进工作以达到公司要求。在改善期满后仍不能达到公司要求的员工，公司有权对其进行淘汰。

五、 考核输出
1. 员工绩效考核得分
员工绩效考核得分区间0～100分，满分为100分。
2. 员工绩效考核等级
员工绩效考核结果分为A、B、C、D、E五个等级。
3. 考核等级比例控制
1.1 为了确保考核结果的客观和公平，体现绩效导向原则，需对员工考核的等级进行比例控制，员工的考核等级遵循以下比例分布：
考核等级 A B C D E
分布比例 10%~15% 35%~40% 30%~35% ≥10% 1%~10%
表1. 季度考核等级分布比例
1.2  季度考核中，各考核等级人数由参加该季度考核的人数和相应考核等级的分布比例确定；
1.3  员工考核结果的控制比例每年由公司人力资源部提出调整方案，报公司管理层审批。
4. 考核等级确定(责任编辑：一枝笔写作)