一方面,用户对移动支付的使用习惯还需要进行长期培养。从技术上将,国内移动支付手段完全可以保证交易的安全进行,但在实际的应用环境中存在较大的困难,人们对移动支付的安全性一直存在疑虑[19]。因此,观念的转变更加重要,需要政府、银行及运营商等各方面的鼓励和支持。
另一方面,中国的商业信用体系依然不是很完善,移动用户还没有实现完全的实名制。这就为恶意透支等欺诈行为留下了潜在的机会。坏账和欺诈的风险使得移动运营商和银行对此有所顾忌,影响其对移动支付业务推广的积极性。因此,移动手机实名制的推广势在必行[20]。
4.结语
虽然我国已有超过7亿的手机用户,是世界最大的移动市场。然而就用户规模及应用领域而言,我国移动支付产业尚处于起步阶段,还属于一个新兴的产业,能否成熟壮大要看未来的发展。但是有一点是非常明确的,那就是这绝对不是一家能够独占的市场[21],而是具有自己的产业链和经营模式,需要多方共同合作经营。
只有移动支付在产业链协调、信用制度、相关配套法规、推广方式等多方面的问题上得到有效的解决,消费者在传统购物时使用移动支付这一新型方式的可能性才会获得提高。然而,这些问题的解决并非是一个方法、一个手段所能解决掉的,它需要相关部门之间不断的磨合与调节,达到最佳的效果。移动支付尽管现在存在着种种问题,但是它作为一种崭新的支付方式,会有非常大的商业前景,必将成为移动电子商务的一个新亮点。
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