企划书(2)

　　二、物业公司的经营计划
　　1.物业管理的目标和任务
　　1）创造安居乐业的生产、企划书范文、生活环境
　　2）对实现物业的保值和增值。
　　2.物业管理的主要内容
　　l）维护物业管理区域内的规划不受破坏
　　2）房屋装修监督管理
　　3）房屋的维护与修缮
　　4）设备、设施的管理及维修养护
　　5）安全保卫与消防6）保洁、消毒、防疫管理
　　7）环境保护
　　8）绿化管理
　　9）车辆管理
　　10）综合经营服务
　　3、物业管理的基本原则
　　1）产权、经营权分离原则；
　　2）业主至上原则；
　　3）统一管理原则；
　　4）专业高效原则；
　　5）权、责分明原则；
　　6）经济合理原则；
　　7）公平竞争原则；
　　8）依法行事原则、企划报告模板。
　　4.物业管理公司内部的组织机构以及功能设置
　　1）总经理室：决策机构，总经理对公司全面负责，布置和协调各副总经理与各部门的工作。副总经理协助总经理处理分管的工作。
　　2）办公室：总经理领导下的综合办事机构，主要负责公司内部日常行政事务。
　　3)财务部：参与企业经营管理，搞好财务核算。负责管理服务费的收缴，做好报表、纳税工作，经常向总经理报告公司财务状况。
　　4）物业管理部：按照公司的计划和安排，负责物业管理区域内的各项管理工作。
　　5)社区服务部：依法建立各类服务点，开展代办业务，为用户提供优质服务。
　　6)工程部：负责物业维修及设备运行的技术管理部门。

　　7）保安部：检查、督促遵纪守法，处理业主、治安维护，协助有关部门查处违法犯罪。
　　8）产业部：负责物业的产籍管理、保管图纸、资料，及时为各部门提供相关物业资料。
　　9）租赁经营部：负责对现有物业的租赁经营业务，提高物业的出租率。
　　5.物业管理公司的前期工作、企划报告范文
　　设立物业公司，并取得相关资质后，参与物业管理市场竞争，在实际操作中，以各种形式竞争管理服务市场；物业管理对物业的基本要求,物业管理指物业管理经营人受物业所有人的委托，按照国家法律法规、管理标准及委托合同行使管理权，运用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经营手段管理物业，从事对物业（包括物业周围的环境）的养护、修缮、经营，并为物业所有人和使用人提供全方位的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济效益。按照以下步骤进行开展工作。
　　1）人员准备与资料准备；
　　2）设备、器材准备；
　　3）资金准备；
　　4）拟管项目、使用人需求、竞争企业状况调查；
　　通过对拟管项目全面情况的调查，为拟订物业管理方案做信息准备。
　　①项目位置：具体位置及东、西、南、北的毗邻。
　　②项目面积：占地面积、规划建筑面积、已建成面积。
　　③项目建筑情况：建筑结构、质量、技术、标准、管线布置等。
　　④配套及附近交通状况：已通达公交车次、小区班车等。
　　⑤消防、安保、清洁等设施状况
　　⑥项目性质及特色
　　⑦政府的支持、扶持与介入程度
　　⑧开发商的背景：规模、技术、资金、信誉、社会影响、负责人情况等。
　　⑨周边坏境状况社区配套的社会公共资源如学校、医院、商业中心、农贸市场等
　　6.制订物业管理方案的其他准备工作
　　l）组建制订物业管理方案的工作班子：
　　2）对方案制订人员进行必要的业务培训：企划报告格式
　　3）准备经费；
　　4）准备设备；
　　5）准备相关资料。
　　7.制订物业管理方案
　　l）物业管理方案的内容
　　①物业管理档次
　　②物业管理服务的标准
　　③物业管理财务收支预算
　　2）物业管理方案的基本架构
　　①项目管理的整体设想与策划
　　②管理模式
　　③公司人力资源管理
　　④规章制度建设
　　⑤经营管理指标⑥社区文化建设与服务
　　⑦财务管理及经费收入测算
　　⑧日常管理
　　⑨物业维修养护计划和实施
　　3）制订物业管理方案的主要步骤
　　第一步：成立制订方案的工作机构
　　第二步：培训工作人员
　　第三步：经费、设备、资料准备
　　第四步：项目、使用人、竞争调查
　　第五步：研究分析调查资料、企划报告范本
　　第六步：确立管理档次、管理目标、主要措施。服务管理项目
　　第七步：经费预算第八步：草拟方案文本
　　第九步：向专家顾问征询
　　第十步：送公司领导审阅
　　第十一步：修改、研讨、再修改
　　第十二步：可行性研究
　　第十三步：定稿
　　第十四步：实施、反馈
　　8.介入物业管理工作
　　1）物业的接管验收与撤管
　　2）物业的撤管
　　3)签订物业委托管理合同
　　4)物业公司入驻社区后，依法设立社区业主大会。
　　9.物业管理企业与相关社会机构建立关系、企划书模板
　　l）物业管理企业与房地产行政主管部门的关系
　　2）物业管理企业与工商、税务、物价部门的关系
　　3）物业管理企业与房地产开发企业的关系
　　4）物业管理企业与业主委员会的关系
　　业主委员会可以自己设立。也可以招标选聘物业管理企业。物业管理企业对业主委员会负责，定期间业主和用户提供管理报告，报告经营管理情况、服务情况、基金账目情况等。业主委员会不仅有权监督物业管理企业的工作，而且在必要时有权依法撤换物业管理企业。
　　5）物业管理企业与专业性服务机构的关系
　　6）物业管理企业与街道办事处和居委会的关系
　　7）物业管理区域建设与社区建设的关系
　　设的自主权，物业管理区域建设要自觉配合社区建设。
　　三.物业管理费用的管理
　　1．物业管理费用构成
　　l）物业管理费用分类、创业企划书
　　一类是管理费用，如办公费、保安费、绿化管理费、卫生费、管理工作人员的工资、福利等外用的支出。
　　另一类是公用设施及公用资源费用的支出，如公用水费、电费、房屋及公用设施的维护更新技用，这部分费用一般由物业管理企业向物业产权人或物业使用人代缴、代交，是经物业管理企业代理代收转交其他应收部门的费用。(责任编辑：一枝笔写作编辑)