企划书(4)

　　⑥购物方面：包括日用百货供应和副食供应。
　　⑦金融方面：开办信用社。
　　⑧经纪中介服务方面：如房屋出租、出卖中介，房屋评估、公证，家政服务中介；
　　⑨广告业务方面：可利用小区的户外广告牌和小区的闭路电视进行广告宣传。
　　3）开展综合经营服务的要求
　　①效用。这是用户对服务者的相应素质和使用价值的需求，它是由服务者的知识、技能或体力转化所带来的实际效果。
　　②方便。这是业主在讲究效用的同时对省力、省时、省麻烦服务的要求。
　　③态度。这是用户对服务者行为方式上的需求。
　　④满意。这是用户对于效用、方便和态度的心理感受。
　　2.综合服务的方式
　　l）常规性服务
　　这是综合服务的基本方式。它主要包括公共的、经常性的、全体业主认为必不可少的服务项目。它的服务范围，就是物业管理公司管理业务的范围。这部分服务是有偿的，但又是非盈利性的，带有社会公益的性质。
　　2）委托性服务
　　这是具有委托代理性质的服务方式，是一种临时性的，不固定的、专项性的，（用）户自愿选择的特约服务。
　　3）无偿性服务
　　3.综合经营服务的运作
　　综合经营服务的条件从总体上可分为软件和硬件两方面。“硬件”是指资金和场所，解决经营什么的问题，“软件”是指经营内容或项目与经营思路及体制，解决的是如何经营的问题。
　　以上就是企划报告的有关内容请参考。

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